【大埔公路翻九巴】市民曾投訴車長雨天疑超速　批九巴包庇無跟進

大埔公路在上周六（10日）發生嚴重車禍，一輛開往大埔中心方向的九巴872路線翻側，導致19人死亡、66人受傷。事件引起社會關注車長的駕駛態度問題，有市民今（13日）於電台節目中稱，曾因為有車長疑似超速事件向九巴投訴，但對方僅指會跟進，過兩日又見到同一個車長繼續駕駛，感覺九巴似包庇車長、製造「馬路炸彈」。另外，九巴員工協會理事長李國華表示，意外後，其他車長被乘客指罵，承受好大壓力，指出是個別事件，希望市民多多包容。

一輛872線九巴上周六（10日）沿大埔公路駛往大埔方向時，於近大埔尾位置失控翻側，造成19死66傷。有目擊的乘客指，車長疑與乘客爭執及超速駕駛，故令大眾關注車長駕駛態度問題。

曾遇車長雨天疑似超速

市民徐先生亦有遇過相似的經歷，並致電電台節目分享事件。他指曾經坐過一架疑似超速的巴士，當時是下雨天但車長卻「揸得好快」，亦在短短20分鐘的車程中不時響安；徐先生隨後準備下車時，跟車長討論其做法，惟車長卻用極差的態度稱「你去投訴我啦！」

徐先生繼而致電九巴投訴熱線，但九巴只表示會跟進，過兩日他再次見到相關的車長繼續駕駛；他認為九巴不重視乘客的投訴，包庇有問題的車長，暗暗地製造一個又一個的「馬路炸彈」。

出席電台節目的民建聯立法會議員陳恒鑌認為，業界一直聘請不到人手是問題的核心，所以巴士公司可謂「無得揀」車長，他重申現時應該重新檢討車長待遇問題，又指如果加車費可以換來更好的服務質素，相信市民會願意。

林卓廷倡引入車長心理評估

民主黨立法會議員林卓廷則稱，車長的心理素質亦是關鍵，他舉例如紀律部隊人員需從事影響公眾安全工作時，會有相關的心理評估；他建議巴士公司應同樣引入評估，以保障乘客的安全。