【英超.雙紅會】曼聯大戰利物浦 樂視盒子又無訊號 用戶FB求救

撰文:陳倩婷
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香港時間今晚(10日)8時半將上演英超「雙紅會」賽事--曼聯對利物浦大戰,賽果有機會影響兩隊於積分榜上的排名,惟有用戶發現樂視盒子的英超台已連續兩天無訊號,紛紛湧至樂視體育的Facebook專頁留言詢問,至今仍未獲專頁管理員回覆。
大律師陸偉雄指,樂視體育未能提供應播放的賽事予消費者,是破壞合約的行為,但消費者若要向樂視追討賠償是費時失事,法律角度看是「唔太值得作出訴訟。」

有用戶打開樂視盒子發現一直無法收看英超台。(網上圖片)

英超賽事來到第30周,利物浦將於今晚作客曼聯,惟有使用樂視盒子的網民表示,過去兩天英超台均顯示為無訊號。從網民的照片可見,樂視盒子連接電視時的畫面,僅顯示英超賽事時間表,惟左邊畫面顯示「無法播放此節目;錯誤代碼:1」,陸續有網民在樂視體育的Facebook專頁帖子留言,指無法收看英超台,亦有人詢問今晚的曼聯利物浦大戰是否不能播放,所有留言至今未獲專頁的管理員回覆。

陸續有網民到樂視體育Fb專頁留言。(LeSports HK Fb 專頁截圖)
執業大律師陸偉雄從法律角度分析,消費者透過訴訟向樂視追討賠償「不太值得」。(資料圖片)

有買直播組合但無賽事睇? 大律師:客戶難追討

執業大律師陸偉雄指,樂視盒子未能按合約提供直播賽事,行為屬破壞合約,消費者雖然可以向消費者委會投訴,但該會無執法效力,只能對樂視的行為予以譴責及建議。

客戶理論上亦可循法律途徑追討,但陸偉雄指不太值得進行訴訟,因為消費者經小額錢債審裁處追討賠償的話,開庭前要先付行政費、律師費等費用,而且樂視並非完全無播放合約中提及的賽事,只是無播放個別一、兩場的話,最終的賠償金額可能只會是整個直播組合費用當中的一小部分,從法律角度來看不太值得。

陸偉雄建議受影響的樂視客戶應用更直接的方法,盡快致電樂視的客戶服務部反映問題,務求相關技術人員趕在開賽前修理好訊號故障。

翻查資料,樂視盒子非首次於「雙紅會」--曼聯大戰利物浦時出事,2017年10月的英超兩紅會對決因網絡出現問題,導致部分地區未能觀看,當時由利物浦主場迎戰曼聯。

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