香港寬頻舊客中招收通知 現為流動電話客戶 現有客戶私隱恐外洩

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香港寬頻遭黑客入侵舊客戶資料庫,洩露38萬名客戶及申請者記錄,包括4.3張信用卡資料。有去年11月才終止該公司寬頻服務的舊客戶,今午(19日)收到香港寬頻短訊通知其為受影響客戶之一,並附上公告道歉,建議受影響客戶小心提防可疑訊息及請求。該名消費者批評,通知內容過簡,其以往均使用信用卡繳服務費,憂慮有關資料曝露,雖暫時未見信用卡賬單有異樣,但擔心日後若出現問題,亦無途徑追究。

受影響客戶陸續收到香港寬頻通知。(由受訪者提供)

香港寬頻昨(18日)發公告指,該集團一個已停用資料庫的伺服器遭不知身分者入侵,該資料庫涉及至2012年約38萬條固網電話及IDD服務客戶申請人記錄,包括姓名、電郵地址、通訊地址、電話號碼、身份證號碼及約4.3萬條信用卡資料,受影響資料佔整體客戶記錄的11%。該公司發言人指,會盡快以發電郵、短訊及郵寄方式,通知受影響的客戶,至於未能聯絡上的客戶,公司將透過銀行通知。個人資料私隱專員公署及警方正調查事件。

有去年11月才終止該公司寬頻服務的消費者,今午(19日)收到該公司短訊通知其為受影響客戶之一。(由受訪者提供)

老顧客︰現時仍使用手機服務

使用香港寬頻服務已五年的客戶張先生,今午收到該公司短訊通知其「中招」,據張先生提供短訊內容,香港寬頻為事件道歉,並建議他提防可疑訊息及請求。張先生指,去年11月才終止該公司的寬頻服務,但至今仍有光顧該公司的流動網絡服務。

他又質疑,其香港寬頻帳戶號碼,多年來都是同一個,既然自己現時仍是其流動電話網絡的客戶,是否代表現有客戶的個人資料亦有外洩風險。

他不滿有關通知短訊內容過簡,指自己一向以信用卡繳付該公司的服務費用,雖現時未見其信用卡賬單有異樣,但都會憂慮若日後有問題,再無途徑追究。對於該公司的網絡保安水平,他指「極擔心!」稱近日收多了來歷不明的電話,但未有接聽,不知與今次外洩事件有無關係。



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