消委會倡設7天消費冷靜期 美容業界憂顧客無理取消增加商戶成本
消委會日前建議就健身、美容、時光共享、非應邀合約及遙距合約共5類合約，設最少7天的強制性冷靜期，香港美容業總會創會主席葉世雄今日（22日）出席城市論壇時指出，市民日後可在無須說明理由下取消交易，做法對商戶不公及牽涉成本問題，因消費者使用信用卡繳款時，銀行已向商戶收取3至8%的手續費，憂慮消費者會濫用條款；而民主黨消費者權益政策副發言人袁海文則認為，立法可為消費者提供「救生衣」，保障他們的權益。
消費者委員會有鑑於近年強迫或誘使消費問題屢遏不止，為保障消費權益，提出美容、健身及「時光共享」度假會籍三大行業須設立不少於七天的冷靜期。
袁海文：現已有100間美容院自願提供冷靜期
民主黨消費者權益政策副發言人袁海文在城市論壇上表示，原則上支持在合約加設7天冷靜期，因過去發生很多威嚇性消費的事件，消費者往往求助無門，現時已有100間美容院簽訂袁成立的《香港美容良心約章》，表示自願提供7天以上的冷靜期，「佢哋對自己提供服務質素有信心」，他認為立法可保障消費者，「好多時消費者因為太多資訊未能冷靜咁處理。」
美容業總會：涉不良營商投訴只1%
但香港美容業總會創會主席葉世雄則認為，現時涉及不良營商手法的美容投訴只有不足1%，大部分也是良好經營者，認為被指是「問題行業」的說法，是有欠業界一個公道。
此外，葉世雄指出設冷靜期牽涉成本費增加，尤其是消費者用信用卡消費時，銀行已收取商戶3%至8%的手續費，若然立法規定消費者可在無條件下取消服務，以及14日內須退款，會對商戶造成不公。
他批評政府當年設立不良營商手法時，已表明執法上存在困難，他認為政府應從加強執法上入手，針對各行業的營運模式完善制度，而非額外立法。
香港健體專業人員總會主席王曉山則表示，現時不少健身中心已自行設立7至14天的冷靜期，對他們而言並沒有太大影響，「最重要係提供好服務」；但承認會對行業有影響，因健身訓練涉及飲食、身體評估等前期工作，認為消費者要有合理理據才可取消合約。
關焯照：可助業界建立良好形象
冠域商業及經濟研究中心主任關焯照則表示，由2006年起，健身、美容中心的投訴每年俱增，直至2015年的投訴數字更是「見頂」，情況令人擔心，「劣幣趕良幣，係令消費者嘅信心低咗。」設立7天冷靜期，不但可減少消費者的非理性行為，亦可挽回對行業的消費信心。
有參與論壇的觀眾直言7天冷靜期不足夠，引述過去購買健身服務時，教練最初用心教學，惟其後「影都唔見」；但亦有觀眾指出部分顧客會在7天冷靜期中用盡服務，務求「賺盡」，憂慮商戶會因此蒙受損失。
