【七日冷靜期】美容業界反對強制設冷靜期：顧客應尊重合約精神

消委會早前建議，將對健身、美容及「時光共享」3個行業，立法設立不少於7日冷靜期，顧客可於限期內無條件取消合約。香港美容從業聯會表示，去年有關投訴美容業的個案中，涉及金額只佔香港美容業營業額少數，認為業界可自我約束。聯會擔心一旦實施冷靜期，營業額的損失會多於消委會提及的3%，大量美容院更可能因此結業，又認為顧客應尊重合約精神。

害群之馬佔少數

香港美容從業聯會表示，若顧客與美容院簽訂合約，顧客便應就應該尊重合約精神，加上目前已有商品說明條例打擊害群之馬，故不應另設冷靜期，相反應加強執法。聯會指出，根據消委會數字，去年涉及投訴美容院的金額只有6,000萬元，只佔香港美容業營業額少數。

憂大量美容院結業

此外，聯會稱設立冷靜期會增加營運成本，擔心出現資金周轉等問題：「一旦實施七日次靜期，可能多數美容院都會結業……因為銀行好遲才會退款，最近銀行推出五個月後才退錢。」聯會又指，業界已經聯同生產力促進局參加認證計劃，顧客可以憑「Q嘜」認證，光顧有信譽的美容院。