【世界盃】花千元購Now E直播一肚氣 速度較免費Viu TV慢兩分鐘

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香港電訊早前推出Now E串流平台,獨家播映2018 FIFA俄羅斯世界盃全部賽事,一張「2018 FIFA 世界盃™ 通行證」索價980元,所費不菲。

但在昨晚(6月14日)的世界盃揭幕戰、俄羅斯對沙特一仗,有網民發現,Now E的收費串流平台直播同一場賽事的速度,竟較免費頻道Viu TV同步速度慢逾兩分鐘,變相昨晚(14日)選看Viu TV的俄羅斯球迷,在慶祝入球的時候,Now E的觀眾要過兩分鐘後才如夢初醒。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指,Now TV所用OTT(Over The Top)的直播速度,始終不及免費電視的大氣電波,兩者一般差距約數十秒,至於網民發現Now E與Viu TV直播速度相差逾兩分鐘,他相信與互聯網供應商本身的速度有限,或者用戶正使用數據下載有關。

Now E推出的「2018 FIFA 世界盃™ 通行證」索價980元,所費不菲。(NOW TV網頁截圖)

俄羅斯大數沙特 Now E觀眾「後知後覺」

電訊盈科早前取得俄羅斯世界盃的香港獨家直播權,旗下的收費電視Now TV將獨家直播全部64世界盃決賽周賽事,至於免費電視頻道ViuTV則直播其中19場,包括主辦國俄羅斯對沙特阿拉伯的揭幕戰、兩場4強及7月15日的決賽等。

球迷若想在智能裝置觀看所有世界盃賽事,可選用為智能裝置而設的「2018 FIFA 世界盃通行證」(收費980元),又或是按每日收費的一日通行證(收費98元),智能裝置用戶可以無合約方式觀看賽事。 若果想安坐家中在電視屏幕睇世界盃,可購買由now跟Google合作推出,首個在香港市場官方推出的androidTV盒子Now E,定價$1,288。

然而,昨晚為世界盃揭幕戰,但有網民發現,付費的Now E串流平台直播速度,較免費頻道Viu TV同步速度慢足足超過兩分鐘,選看Viu TV的俄羅斯球迷在慶祝的同時,Now E觀眾仍懵然不知。

有網民發現,付費的Now E串流平台直播速度,較免費頻道Viu TV同步速度慢足足超過兩分鐘(網上圖片)

方保僑:OTT訊號會較大氣電波延誤

方保僑指出,Viu TV經大氣電波入屋,所以能實時播放賽事,而Now TV有自己的光纖入戶,OTT技術一定會大概幾十秒的延誤,因爲要做串流,因此也視乎寬頻的速度;他又指,如果不是用上網線連接,而是用Wifi連接Now E,可能受到附近干擾,或是同時家中進行多項網上活動,例如有安裝其他盒子,也會造成延誤。

方保僑認為,Now E的延遲與網絡供應商的速度有關。(資料圖片)

網民呻延誤兩分鐘「接受唔到」

有透過Now E串流平台觀看賽事的網民在討論區訴苦,直言「睇波最怕有delay」,又指「平時睇now app睇英超都係一分鐘。而家世界杯就兩分鐘…我一樣接受唔到」。也有網民稱,透過Now E盒子觀賽有兩分鐘延誤,但透過App速度則只延誤30秒。

電訊盈科推新軟件版本 建議更新及重新登入盒子

電訊盈科回覆指,Now E採用的是業界標凖的OTT技術,技術以串流形式進行播放,為讓播放賽事開始後能提供一定的穩定性,所以會帶來少許的延誤,並解釋延誤情況會受不同環境因素影響,包括用家所採用的網絡寛頻速度、收看賽事地點當時的網絡穩定性,及所使用的裝置等,都會有不同的體驗。

發言人表示,為了進一步提升Now E OTT盒子質素,剛推出一個新軟件版本,建議客戶進行更新及重新登入盒子;至於有個別客戶遇到播放延誤的問題,歡迎客戶提供詳細使用情況以便作出跟進。



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