的士服務質素2018年第一季調查：逾6成乘客滿意 惟價錢偏貴
撰文：黃景洪
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香港的士業議會今日（15日）公布第一季的士服務質素調查結果，調查於今年4月進行，委託恆生管理學院供應鏈及資訊管理學系，訪問了1204名的士乘客。結果發現，對的士服務，表示滿意或非常滿意的受訪者比例達66.2%，較上季上升2.4%。
香港的士業議會今日公布第一季的士服務質素調查結果。（黃景洪攝）
以5分為滿分，評價較高的服務質素元素，依次為的士車身和車廂清潔（3.96）、的士司機熟知乘客目的地及交通狀況（3.77）、的士車廂溫度適中（3.76）及的士車廂寬敞（3.76）。
而兩項服務質素元素則有待改善，分別為在路旁很容易截的士（3.39）和與集體公共交通工具相比（3.33）。
