【銀髮市場】長者醫療券被當提款機 接受免費疫苗注射竟收費千五

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長者醫療券被濫收費屢有所聞,消委會調查發現,近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,包括商户不誠實、產品或服務資訊不足等,有診所得悉長者使用醫療券求診,原先免費的疫苗注射,其後竟收取1500元:亦有7旬長者手持醫療券往牙醫診所洗牙時,牙醫得悉尚有千多元餘額時,便提議「追加」額外服務。

消委會促政府肩負領導角色,為長者提供友善消費環境。(資料圖片)

消委會於2016年10月至12月期間,於街頭及長者中心訪問1779名55至79歲本港市民,進行有關長者消費調查,近4成受訪者在過去1年內,曾遇到最少1次不愉快的消費經歷,當中以有關電訊、保險及旅遊的問題較多。

此外,2015年10月至2018年6月期間,消委會接獲逾2000宗55歲以上長者投訴,電訊服務居榜首,佔23.6%,其次是電器用品及旅遊事務,各佔11.2%及6.5%,醫療產品、服務及長者服務,則收到238宗投訴,佔總投訴3.8%。

長者持醫療券洗牙 被推銷「追加」服務

消委會主席黃玉山指,有診所得悉長者使用醫療券求診,原先免費的疫苗注射,其後竟收取1500元,另有長者反映,出席以免費保健贈品作招徠的講座後,被要求收費。消委會調查報告亦有列載聚焦小組個案,有7旬長者手持醫療券往牙醫診所洗牙時,牙醫提議「追加」服務,「我洗牙時,牙醫見到我醫療券仲有千零蚊,就提議我補牙。」另有長者反映,出席以免費保健贈品作招徠的講座後,被要求收費。

黃玉山表示,涉及醫療券的投訴,主要與價格資訊混亂有關,亦有提供醫療建議時考慮了醫療券賬户結餘,亦有涉及保健品誤導性銷售。



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