【Note 7爆炸】三星香港:9月2日前售批次有問題 須停用

撰文:香港01記者
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三星手機Galaxy Note 7出現電池爆炸問題,惟三星香港強調,9月2日或之後發售的批次安全。(網上圖片)

三星手機Galaxy Note7電池爆炸事件,令全球各界關注。不過,三星香港再發聲明,重申香港及澳門地區於9月2日或以後發售的Note7,並非三星於全球聲明中所指的受影響地區及批次,強調該日子或之後出售的Note7批次,並無採用有問題的電池。三星香港又重申,所有於8月26日至9月1日期間購買Note7的顧客,可到客戶服務中心免費換機。據了解,有問題的電池是南韓和越南自家廠製造,香港及大陸手機則由內地外判廠提供電池,但本港受影響的500部手機因屬首批貨,電池正由三星自家廠提供。

三星香港:深感抱歉

三星香港亦指出,8月26日至9月1日期間出售的Galaxy Note7,當中少於500部手機的電池,是由問題供應商所提供,已主動聯絡有機會受影響的顧客,顧客亦可瀏覽網址http://www.samsung.com/hk/note7checking/,自行檢查IMEI號碼,以確認手機是否受影響。三星香港指出,如查證手機屬受影響批次,強烈建議顧客關機,並儘快到客戶服務中心換機。

三星香港表示,深知此事件對顧客造成不便,深感抱歉。所有已購買Galaxy Note7的顧客如有任何疑問,歡迎致電香港客戶服務熱線(36984698)或澳門客戶服務熱線(0800333)。

三星香港表示,使用問題批次Note7的用戶,應立即關機停用。(資料圖片)