Wi-Fi蛋CrazyEgg台港同倒閉 欠11萬按金 消委會:取回機會不高

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新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情持續,各國陸續封關抗疫,旅遊業首當其衝大受打擊,連帶旅途業相關的服務亦受其影響。開業六年的本港Wi-Fi蛋公司「CrazyEgg」在官網宣布「無限期停止營業」,有多位顧客組成「苦主大聯盟」,有人自1月至今被拖欠500元的按金。

記者於周四(16日)下午,到CrazyEgg位於旺角的註冊地址,發現單位早在今年年初已被另一間公司租用,兩個聯絡電話分別已停止服務及轉駁至留言信箱。

消委會指,今年共接獲159宗有關Pocket Wi-Fi的投訴,涉及金額約11.6萬元;又指預繳式消費存在風險,消費者作為無抵押債權人,取回款項的機會不高。

者於16日下午,到CrazyEgg位於旺角的註冊地址,發現單位已被另一間公司租用。(歐陽德浩攝)

開業六年的WiFi蛋公司CrazyEgg,突然於本月宣布「無限期停止營業」,網站和Facebook專頁隨即關閉,欲取消訂單和退回按金,要透過電郵向公司查詢。

但原來公司正式宣布停運前,已有過百人使用CrazyEgg服務後,無法取回每個Wi-Fi蛋500元旦按金。上月底有苦主於Facebok建立「CrazyEgg苦主大聯盟」專頁,現時有約250人加入,多數人被拖欠500元按金,部份更自去年12月拖欠至今。他們計劃集齊一共五萬元,集體入禀小額欠債審裁處追討。

開業六年的WiFi蛋公司CrazyEgg,突然於本月宣布「無限期停止營業」,網站和Facebook專頁隨即關閉。(CrazyEgg網頁截圖)

消委會︰獲159宗Wi-Fi蛋相關投訴 涉11.68萬元

消委會指,直至4月16日,今年共接獲159宗有關Pocket Wi-Fi的投訴,與價格爭議的個案有103宗,商戶結業相關的個案有55宗,涉及金額約11.6萬元。消委會建議,若消費者以信用卡繳付按金,應盡快聯絡信用卡發卡銀行,利用機構的營運規則內的退款機制,退回預繳而尚未接受服務部分的費用。

消委會又指,預繳式消費存在一定的兌現風險,若商戶因財政狀況而清盤,消費者作為無抵押債權人,最終可取回款項的機會不高,需待其他債權人,例如清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等分得賠償後,在仍有餘額下,才可得到賠償。

因此,消費者在預繳式消費前,除了考慮實際需要外,亦應留意退款及退貨服務的相關條款,才決定是否選購,並應妥善保留服務合約、收據及服務紀錄等文件,以作為日後追討的憑證。

苦主馮先生於1月23日返港時已退還裝置,翌日收到電郵指500元按金將於21日內退還,但至今仍未收到。(馮先生提供)

500元按金拖欠三個月 苦主︰一次回音都冇

其中一名苦主馮先生向《香港01》記者稱,於今年1月16日透過PayMe付款,在機場取得Wi-Fi蛋後到日本旅行,於1月23日返港時已退還裝置,翌日收到電郵指500元按金將於「21個工作天直接退回信用卡或PayMe戶口」。但他指,按金至今仍未退回,「一次回音都冇,連消委會都幫唔到手。」

CrazyEgg欠款有前科 涉131萬港元

記者於16日下午,到CrazyEgg位於旺角的註冊地址,發現單位已被另一間公司租用。該公司職員向記者指,約1月中搬至該址,與CrazyEgg沒有關係,此前亦沒聽過CrazyEgg。

翻查資料,CrazyEgg曾有欠款的前科,2018年有一間日本通訊公司入稟香港高等法院,指在2016年2月至2017年2月期間,與CrazyEgg七次訂立合約,租賃1300多部使用日本網絡的Wi-Fi蛋,但2017年12月開始,CrazyEgg沒再按月付租金,金額累積逾1848萬日圓(約131萬港元),當時旺角門市更被貼上律師信追討欠款。

CrazyEgg台灣註冊公司同於今年倒閉

根據公司註冊處資料,「CRAZYEGG LIMITED」唯一董事及股東為連宝明,他亦用另一中文名「連寶明」登記其他公司董事。連宝明曾於2015年創辦同類型Wi-Fi蛋公司「GoGoEgg」,並於2017年解散。

根據台灣經濟部商業司資料,連宝明亦於2016年在台北開辦「瘋狂蛋有限公司(WIFIHERO)」。台灣有報道指,該公司於今年3月無預警倒閉,並向當地政府查獲該公司為「香港僑外資」,被害民眾取回按金恐怕遙遙無期。

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