【Note7爆炸】香港三星未有最新安排　網民：好似唔關香港事咁

Samsung今日（10月11日）於官網宣布，全球停售Galaxy Note 7手機，並要求全球合作伙伴暫停「舊機換新機」，同時呼籲Note 7用戶關掉電源並停用手機。但香港Samsung直至早上十時，仍未發出任何有關此事的聲明，亦無講述退款安排。

全球停售及關機提示消息公布後，不少香港Note 7用家在香港Samsung facebook專頁留言，要求公佈退款安排，並詢問分期付款可如何退款，稱「全球都好似唔關香港事咁……我地真係獨特啲」，反問「香港在火星？」亦有網民炮轟香港Samsung「死也要賣，毫無信用，大話連編（篇），不知所謂」。

《香港01》記者今早九時起多次致電香港Samsung客戶服務熱線，但每次揀選「Galaxy Note 7」項目後，均轉駁至「聽音樂」，最長一次音樂播放近五分鐘均未有人接聽。至於香港Samsung官網的Note 7最新聲明中，仍停留於9月22日有關強制軟件更新事項。

三星香港呼籲消費者關閉電源並停用

直至下午12:54分，公關始回覆傳媒，「三星電子香港已於香港和澳門停止出售Galaxy Note 7。已購買Galaxy Note 7的消費者應關閉電源並停止使用。我們將稍後公布有關更換手機或退款詳情。」

顧客如有任何疑問，可致電三星電子香港客戶服務熱線 3698 4698，或聯絡香港及澳門特約零售商或特約經銷商。