【01企業金勳大獎2020】積極提升無障礙設施　港鐵推動共融文化

01企業金勳大獎2020，是為了表揚不同企業，在過去一年以逆流而上的精神不斷努力。港鐵今次獲頒「傑出公用事業無障礙設施品牌」，展現企業對社會上不同需要乘客的關懷，令每一位乘客，享受到最貼心的服務，讓每次出行，都是一次快樂旅程。

港鐵不斷提升各項設施，希望每位乘客都可以輕鬆出行。為了方便使用輪椅的乘客，現時94個港鐵車站已裝設連接車站大堂和地面的升降機，佔所有車站總數超過9成半。所有車站亦已設有闊閘機，無論是輪椅使用者或攜帶嬰兒車的乘客，都可以更方便出入。而輪椅使用者如有需要，港鐵職員更會提供活動摺板服務，協助他們上落車。乘客如想了解各港鐵站的無障礙設施，只要使用MTR Mobile，就可以搜尋相關資訊，預先計劃行程。

至於視障人士及導盲犬使用者，港鐵亦致力為他們提供貼心服務。港鐵車站均設有觸覺車站佈置圖，方便視障人士了解站內的位置分佈。同時亦設有視障人士引導徑，通往設有發聲器的出閘機，在出閘時會讀出扣除車費及餘額；而扶手電梯則設有發聲提示器，提醒視障人士小心上落。此外，港鐵職員亦會特別留意視障人士的需要，隨時給予協助。

新手父母帶同嬰兒外出時都有不同需要，途中可能需要處理嬰兒的飲食和衛生問題。 為了方便家長們，港鐵於9個車站增設了育嬰間及於14個轉綫車站設置哺乳間，以照顧嬰兒的不時之需。

為照顧長者們出行的需要，港鐵同時亦提供多項長者友善設施，包括在車站大堂及月台加設座椅; 並在出入口 、 升降機及洗手間設有大型指示牌; 而客務中心更提供放大鏡及出入口字母卡，方便長者們使用。另外，港鐵前綫員工更會定期接受特別訓練，加強了解長者們的需要。

港鐵致力推動關愛共融文化，透過車站不同的設施及職員用心的服務，希望每位乘客都可以快樂出行。