空管系統又失靈 電子紙條通訊故障 空管人員疲於奔命

撰文:黃雅盈 陳嘉敏
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民航處昨夜(18日)深夜出稿,自爆其電子紙條系統故障逾一小時。雖然民航處發言人強調受過專業訓練的空管人員「絕對可以應付這些可預見的情況」,惟有關注團體指,前線空管人員因為故障需以人手聯絡機師確認航機資料,大大增加工作量,如有遺漏,或引致撞機風險。

新空管系統啟用後屢次出現錯誤。(資料圖片)

若遺漏某飛機 有撞機風險

機場發展關注網絡發言人巫堃泰解釋,電子紙條系統是新空管系統的一個子系統,亦是空管人員向高空飛機傳遞訊息的重要渠道,例如會告知機師飛行高度和速度等重要資訊,而一個空管人員是可以同時對20多架飛機傳遞資訊,故若此系統發生故障,20多架飛機的資訊會全部消失,此時空管人員只可與逐架飛機聯絡,問及所有資訊。他質疑,系統故障令空管人員的工作量大大加重:「我哋尋晚聽番故障嗰個時間嘅航空錄音,發現個空管人員真係20幾架每架咁問,咁會令佢哋疲於奔命,好容易會遺漏某啲飛機。」他舉例,如在未故障前空管人員指示兩架飛機盤旋,故障後漏了其中一架,兩架飛機就有機會變得間距不足,有撞機風險。

立法會議員譚文豪則指,全世界除香港外只有印度的3個機場及杜拜採用相同的空管系統,惟印度已計劃逐步轉用其他空管系統,而杜拜在啟用系統初期已棄用電子紙條功能,改用手寫字條,直至最近才轉回電子紙條,並更換為加拿大的NAVCANatm,質疑為何香港民航處從未深入了解杜拜棄用電子紙條系統的原因,促請民航處盡快向公眾交代。

民航處:杜拜系統非雷神開發

有指杜拜機場亦使用雷神公司的Autotrac III,但一度暫停電子紙條系統一事,民航處晚上11時許回應查詢時指,處長上星期五已公開澄清,杜拜一直有計劃逐步引入電子飛行進程單取代紙條,當地的航空指揮塔早已使用非由雷神公司開發的電子紙條,所以並不涉及「改用」另一供應商提供電子紙條系統。

本港電子紙條系統用另一供應商

民航處續指,香港航空指揮塔的電子紙條系統早於2012年在舊空管系統運作期間已全面投入運作,供應商為Frequentis,並非雷神公司,但新空管系統正式啟用後,被收納為其中一個子系統。民航處表示電子紙條系統,不論是以往獨立運作還是被融合到新空管系統後,偶爾亦出現一些狀況,部分可透過重新啟動系統處理,不會影響航空安全。

至於有指雷神系統的監察數據處理系統及飛行數據處理系統的採購,不符政府採購標準,民航處回應時指,所有招標文件均經物流署及律政司審核後發出。

民航處再為昨日故障解釋指,事件期間曾因風向改變而需要轉換跑道,按國際標準,轉換跑道時必須暫停處理離港航班,加上電子紙條系統的短暫故障,導致離港航班輕微延誤,但機場的航班升降仍屬大致正常。