巴士翻側揭業界流失率高 人手荒致兼職車長訓練兩日即「開工」

撰文:趙楚翹
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早前發生的巴士翻側意外,造成1死18人受傷。三間巴士公司組成的巴士業職工會聯盟(巴職盟)認為,事件反映了巴士行業兩大問題,分別是全職車長福利待遇偏低,以及車長休息時間被剝削,導致大量有經驗車長流失。有業界透露巴士公司為保證有足夠人手,聘請合資格兼職長車時,只要求他們接受兩日訓練便可「開工」,批評巴士公司妄顧乘客安全。新巴城巴發言人回應,公司一向遵照運輸署的指引編定車長工作及休息時間。九巴指所有兼職車長的工時及編更符合運輸署指引,亦要求兼職車長工作前,要確保精神及身體狀態良好。

巴士業職工會聯盟認為上周發生的城巴翻側意外,反映業界難吸引新人入行,司機亦無足夠時間休息。(趙楚翹攝)
有手足曾經話坐上司機位儼如坐上被告欄,因為隨時會坐監。
城巴職工會理事長許漢傑

工時達十四小時 薪金不足兩萬

運輸署《巴士車長工作時間指引》規定,巴士車長每日工時上限為14小時,但城巴職盟副主席許漢傑指,三間巴士公司部分員工做足14小時,如居住偏遠,連交通時間則要每日用上17小時上班,但實際月薪平均只得$18000至$19000,加上車長時常要「即到站即走」,缺乏適當休息,用膳時間不定時,有站頭更無洗手間,導致不少車長流失。

許漢傑指,巴士公司甚至認為工作少於14小時已屬「正常」,有時有手足踏足12小時已感「慶幸」,但許則指工時與人工福利不成正比時,自然會令車長辭職。

許漢傑指車長缺乏適當休息,流失率甚高。(趙楚翹攝)

除了工時問題,部分巴士路線的實際行車時間與預計行車時間極不相乎。巴職盟指,城巴780、118,新巴的970和970x等行車路線的路面擠塞情況日益嚴重,令巴士未能按編制時間,令車長要「即埋站即開車」,避免脫班,導致一個人每日要做1.2個人的工作量。

他指,有新入職車長形容坐上司機位儼如坐上被告欄,因為隨時會坐監,如有交通意外要負責,有時甚至牽涉人命,反問運輸署既然重視道路安全,為何對巴士司機被剝削不聞不問。

巴職盟又指,兩年前起向運輸署爭取要求將14小時的工時降至12小時,但運輸署至今未有回應。而上次與當局開會的會議記錄,聯盟追近三個月也未收到,批評運輸署作為監管機構,未能真正監管巴士公司和保障道路使用者安全。

巴士車長工時之長 「第一名之中的第一名」

巴職盟指,為解決人手問題,巴士公司會聘請兼職車長,又指九巴用只兩日時間訓練新入職車長,待車長熟習路線就正式上班;又未有理會其正職的工時,聯盟指有巴士公司罔顧兼職車長連同其正職的實質工作時間,導致車長休息不足,又指香港出名工時長,但巴士車長之工時為「第一名之中的第一名」,指運輸署不應完全將監管責任放在巴士公司身上,應該主動監察車長工作環境,才能真正確保道路安全。

九巴發言人回應指,把乘客安全放在首位,會為持有3年或以上私家車駕駛執照的全職車長,提供考巴士牌訓練;兼職車長則需擁有巴士駕駛執照。公司委派車長駕駛指定路線時亦會提供路線訓練,不會指派車長駕駛沒有經過訓練的巴士路線。發言人又稱,所有兼職車長的工時及編更符合運輸署指引,公司亦要求兼職車長工作前要確保精神及身體狀態良好。

新巴城巴發言人回應,公司一向遵照運輸署的指引編定車長工作及休息時間;亦要求全職及兼職車長每日最少有10小時休息。公司會為兼職車長安排路線駕駛及車種訓練,在他們通過訓練及考核後,方會安排其駕駛熟識的路線。發言人又指,公司已經常檢討及修正巴士運作的時間表,為車長提供足夠的行車及休息時間。

運輸署發言人則指,不時檢討《車長工作、休息及用膳時間指引》;署方2015年接獲有工會建議檢討有關指引,檢討過程中已聽取及考慮了巴士公司及其他員工工會的意見,他們均認為現行指引的規定合適。

發言人續指,巴士公司須定期向署方提交執行指引的報告;署方亦已委聘獨立營辦商調查,知悉專營巴士公司普遍遵從指引。如發現未有遵從指引的個案,將要求解釋及跟進改善。