冒星展借貸擾民電話有內情 廉署揭涉銀行職員「過料」助跑數 

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不少市民近年都接過自稱「星展銀行」職員,能道出你的姓氏,然後推銷貸款的來電。但星展銀行已多次澄清部分來電屬偽冒。究竟,偽冒銀行職員為何會取得市民的真資料?謎底今日終於解開。

廉政公署發現,星展銀行的直銷貸款部職員,懷疑為「跑數」及賺取佣金,涉嫌向上司行賄,將客戶個人資料交給內地的電話傳銷中心,用作電話貸款促銷。若內地集團成功遊說市民向銀行借貸,涉「過料」的星展職員取得公司佣金後,會跟電話中心分賬。廉署近日展開行動,據《蘋果日報》報道,至今至少帶走逾20名現任及前任星展職員調查,當中更包括主管級職員。廉署發言人不評論事件。星展則重申並無聘用任何中介公司作零售業務介紹。

不過,在拘捕行動後,假星展電話今日仍然運作,《香港01》記者反問來電推銷貸款職員是否知悉廉署拉人,對方霸氣回應指「如果呢個係事實我地晨早畀人拉晒啦!」。

星展銀行並無聘用任何中介公司作零售業務介紹。(資料圖片)

據《蘋果日報》報道,星展銀行就近月不少市民投訴收到貸款促銷電話展開內部調查,發現大批電話推銷員來自內地電話傳銷中心,惟星展從未委託有關內地電話中心作電話推銷,卻掌握客戶的姓名、電話等個人資料,資料亦來歷不明。

廉署就懷疑貪污事件拘逾20人,包括主管級職員。(資料圖片)

疑非法出賣資料為「跑數」達標

其實,假星展職員致電市民,說出對方個人資料後促銷貸款的問題已存在多年,銀行方面也多次作出澄清。廉署最近接獲舉報,懷疑有直銷貸款部職員向部門高層,包括主管或經理級人員行賄,以取得客戶個人資料,同時「默許」將資料轉移給內地電話傳銷中心,讓內地推銷員向客戶推銷私人貸款,一旦成功,電話中心會收到貸款部職員的佣金作報酬,職員則成功在「跑數」中達標及得到銀行部分佣金,實行「有錢齊齊揾」。

涉事貸款部職員涉嫌未經公司許可,把客戶資料非法挪用予第三者使用,廉署數日前展開行動,帶走逾20人,包括銀行的主管級職員。《香港01》向廉署查詢,發言人表示不評論事件。星展則重申一份「有關偽冒電話的重要通知」的聲明內容指銀行無聘用任何中介公司作零售業務介紹,而銀行員工亦不會就處理貸款申請收取任何費用。

詢問出賣事件 職員:係事實晨早俾人拉

廉署已展開行動,不過,《香港01》記者今日黃昏仍收到一個「39006861」的電話,對方自稱是星展銀行職員,特來電推銷最新貸款優惠,記者即查詢有關星展出賣客戶私穩一事,豈料對方竟直斥:「關我地咩事呀?如果呢個係事實我地晨早俾人拉晒啦!」記者再追問對方如何得知記者的姓氏和電話號碼,對方僅指是隨機抽出電話,拒交代進一步詳情。

記者隨後致電真正的星展銀行熱線,查詢「39006861」是否其公司的推銷熱線,星展經調查後指該電話號碼並非星展銀行的電話號碼,又提醒記者星展的電話只會是「3668 XXXX」或「2290 XXXX」,並已交由公司保安部著手調查。

星展銀行發言人指,一向嚴肅處理所有金融罪案,並視打擊有關罪行為己任,將協助執法機構調查案件,又稱會致力加強與監管和執法機構合作,全力打擊相關罪行。

「啱啱新聞話你哋銀行好似出賣客戶私隱喎?」
《01》記者
「關我哋咩事呀?如果呢個係事實,我哋晨早畀人拉晒啦!」
「星展銀行」職員
「咁我想問你哋點解有我個電話,又知我姓咩呢?」
《01》記者
「電話號碼我哋係隨機抽出嘅。」
「星展銀行」職員

星展銀行於官方網頁推出電話表,讓市民辨識推銷電話真偽。(星展銀行網頁截圖)



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