疑有手機維修店「雜嘜」屏幕訛稱原廠 海關拘7店員涉不良營商
香港海關過去一連四日(26至29日),偵破4宗手機維修店涉嫌使用不良營商手法案件。涉案店舖以較官方低廉的價錢招徠,聲稱能提供全新原廠屏幕服務,但實為「雜嘜」牌子或冒牌的屏幕。行動中,海關共拘捕7名男店員,涉嫌違反《商品說明條例》。
海關相信,有關商戶看準普羅大眾缺乏對電子零件的專業技術知識,加上市民在購買或維修手機後,根本難以自行拆機驗證,因而大膽採取「博大霧」手法。
官方半價作招徠 訛稱全新原廠正貨
海關留意到有部分手機維修店,以較官方低廉價錢招徠顧客,聲稱提供手機屏幕更換服務。惟在銷售過程中,涉嫌應用虛假商品說明,訛稱所更換的手機屏幕屬全新原廠產品,以誤導消費者購買店方維修服務。
香港海關為打擊違規商戶,在商標持有人協助下,展開特別執法行動,派出關員喬裝顧客「放蛇」巡查多區街舖、不同地區商場,甚至知名電子產品商場。行動中,關員在旺角、屯門及元朗多間店舖內,總共拘捕7名涉案本地男店員。所有被捕人士,已經獲准保釋候查。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組調查主任陳亮指,被捕人分別向「放蛇」關員聲稱,店方提供更換相關手機品牌的全新原廠屏幕服務,而收費僅由1000至2000元不等。而有關價錢為官方維修服務的一半,甚至更低,實際上店方能提供的,並非為原廠零件,甚至是冒牌屏幕。
據悉,有顧客曾到涉案商店更換屏幕,其後到另一間正規店舖檢查及維修時,揭發事件。而案中涉案店舖旺角區佔最多。據透露,有關手機型號的官方維修服務為2,500元或以上。
海關店內搜出偽造商標零件 揭以「雜嘜」或冒牌充當正貨
海關相信,商戶正正看準普羅市民對專業零件認識有限,而且購買維修服務後,難以拆開手機檢查零件,嘗試以一種「博大霧」形式,用非原廠「雜嘜」零件、甚至冒牌零件,去代替原廠零件,意圖蒙騙顧客,謀取更高利潤。
以上商戶除了涉嫌觸犯應用虛假商品說明罪行之外,海關在涉案店內,發現到有偽造商標的手機零件,包括屏幕、電池、手機背面的玻璃等。海關相信,商戶用有關零件作維修手機之用,因此商戶同時涉嫌觸犯「管有應用偽造商標貨品作商業用途」罪行。
海關為保障市民能夠獲得所聲稱的服務或者產品,會全力打擊害群之馬,保障消費者的權益。海關提醒商戶,採購物品時應小心謹慎,售賣冒牌物品屬嚴重罪行,需負上刑責。而消費者在購買服務或產品時,應光顧信譽良好商戶。如對產品真偽有懷疑,應先向商標持有人或官方代理商作出查詢。
根據《商品說明條例》,任何人銷售或為售賣用途而管有冒牌物品,即屬違法。一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。