天線得得B|男童父指KKplus聲明合理 拒店方送禮﹕我唔係攞著數

撰文:楊婉婷
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旺角朗豪坊玩具店KK plus的巨型天線得得B公仔被小童挨跌一事,責任誰屬掀起熱議。被網民指責無旁貸的,KK plus母企凱知樂於下午4時許發出最新聲明,指已慰問家人及小朋友情況,並已全額退款。《香港01》向小童父親鄭先生了解,他指聲明內容合理,與店方經理透過電話交涉,對方態度友善及良好,表現有悔意,亦承諾會退回款項,但拒絕店方送贈禮品,「我為呢件事唔係嚟攞著數嘅」、「我係對事,唔係對你啲物質嘢。」

▼閉路電視直擊天線得得B損毀過程▼

鄭先生知悉聲明內容後表示合理。他指與KK plus經理已透過電話溝通,形容對方態度友善,有悔意,說法亦有理,他引述經理說法﹕「真係非常之唔好意思呀」、「我哋都了解過個情況,我哋店舖咁樣擺嘢都係唔係好岩,我哋都商討緊呢個好嚴重嘅問題」,對方承諾會退回全數款項。

鄭多次形容經理態度良好,亦曾問「小朋友有無話想送咩禮品畀佢,彌補佢嘅心理創傷?」鄭感謝對方的誠意,但立即拒絕提議,強調﹕「我為呢件事唔係嚟攞著數嘅」、「我係對事,唔係對你啲物質嘢。」

他憶述當日店員在天線得得B損壞後,說了一句﹕「你個仔之前都踢咗一腳」,他意會為「阿仔闖禍」,踢完一腳又一腳,遂只想盡快了事。兒子全程呆若木雞,站在原位未能反應。他碌卡支付3萬元的「成本價」後,便向妻兒稱﹕「搞掂晒啦,冇問題啦,走啦、走啦」,兒子始懂得隨父母離開。

他回想事件仍「好心悒」,「一直覺得衰仔踢冧人個公仔」。雖然事後他不曾向兒子提及事件,但心中難免判了是兒子的錯,數度無法控制脾氣。直至數秒的影片流出後,「老婆眼淚都流出嚟,我都想喊」,擔心錯怪兒子造成其心靈創傷。

如今鄭先生希望店方可向其披露事發前後的閉路電視片段,讓他了解來龍去脈,包括兒子是否在挨跌公仔前,曾踢公仔一腳。他指在知悉事件全局,若兒子果真曾踢公仔,會作出教育,惟經理初步拒絕要求稱﹕「唔好啦,我都唔想你個仔唔開心。」

母企凱知樂最新聲明全文如下﹕

就近日發生的大型藝術玩具產品事件,我們首先向事主一家帶來的不便致萬二分的歉意,亦向關注事件之客人帶來不便致歉。我們高度重視每個客戶,並馬上作內部跟進以及和有關家庭聯絡,慰問家人及小朋友情況,並已全額退款。

我們十分重視及感謝大家近日對我們提出的意見及建議,我們會即時作出改善及避免發生同類事件。

感謝大家的體諒及支持。

▼KK plus經理今承認「無做好保護係我哋問題」▼

▼「Laa-Laa」過往曾進行藝術作品展覽▼