【自動化計劃?】美國Uniqlo推自動售賣機 背後原因竟然是......

撰文:謝欣慧
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相信大家都知道日本有很多自動售賣機,而且種類超多,除了汽水飲料之外,還有湯品、熱食、書藉,甚至是花束,方便平日工作忙碌的日本人隨時隨地購買所需用品。
日本時尚服飾品牌Uniqlo近日將此概念用於自己的產品上,推出自動售賣機,不過地點竟然不是品牌的發源地日本,而是在美國,為什麼呢?

Uniqlo計劃在美國的機場和商場陸續安置自動售賣機。(Uniqlo)

其實亞洲品牌一向難以滲透歐美市場,就連亞洲知名的Uniqlo打入了美國10年都經常錄得虧損。曾是Uniqlo台灣執行長兼任香港共同執行長的滝寬志(Hiroshi Taki),現在美國任Uniqlo的行政總裁,甫上任便於紐約曼哈頓的蘇豪區打造全新的複合式旗艦店,引入了書店及抹茶吧等,以日式風格吸引人潮。

點擊螢幕便可選購所需產品,還有不同顏色及尺寸選擇。(Uniqlo)

近日,他又想到在美國加州的奧克蘭機場放置一座自動售賣機,客人只需要按一個掣,便可買到Uniqlo的皇牌產品HEATTECH及特級極輕羽絨。滝寬志在外國媒體的訪問指出:「有不少旅客都想找一件輕巧的保暖衣服,而我們就正正可以滿足到他們的需要。」

每件貨品都清楚掛在眼前,Uniqlo更重新設計產品包裝,細小輕巧,方便攜帶。(Uniqlo)

除此之外,Uniqlo更決定將自動售賣機推展至美國境內其他機場和商場,希望透過這個低成本的方案,改善美國Uniqlo的虧損情況。顧客只需觸碰螢幕點選所需要的顏色及尺寸,便可輕鬆將商品買到手。若然買到手才發現貨品有問題亦不需擔心,顧客可買同貨品到各門市辦理退換貨。

現時自動售賣機只有售HEATTECH及特級極輕羽絨,並以盒裝和罐裝的包裝出售,方便旅客放入行李。(Uniqlo)