【情緒管理】憤怒者並無自覺 正確認知憤怒情緒可避免火星撞地球

撰文:撐場來稿
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編按:你生活中有沒有遇到過容易生氣的人?當一個人處於氣憤時刻,當事人往往是不自知的,卻在無形中破壞了雙方的關係,最後不歡而散。高情商的人又應該如何應對動怒者以避免衝突?

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我們時常在低情商的人士身上輕易察覺「憤怒」的情緒,無論這個人是位高權重的上司,還是同事或朋友;當一個人處於氣憤時刻,當事人往往是不自知的。如果這時候,直接與他們頂撞,定會造成「火星撞地球」的悲劇。因此,有不少人總是選擇容忍對方,結果直到忍無可忍的階段,雙方還是不歡而散。

對於容易動怒或者發脾氣的人抛過來的負面情緒,我們不應該一味全部接住,反而可以嘗試去理解對方,避免衝突。(《校對女王》劇照)

如果你的身邊有一個經常情緒失控的人,而你又不得不與之相處,學會如何應對顯得十分必要。首先,如果你是一個高情商的人,你要先理解一個概念──「生氣的人就是有困難的人」。選擇幫助對方,還是無視對方要看你的個人決定。如果是上司對你發火,當然不可能選擇無動於衷;無論對方是在有理或無理的情況下動怒,由對方動怒的那一刻起,交談的氛圍就不同了。你有必要先將此看作是「那人在哀鳴」,而不是「在攻擊我」。心理上預先作好建設,所受的傷害就不會太深了。原則上,你還是需要了解對方是為了什麽事感到困擾,請求對方具體點明批評的焦點,並提出「可以如何改善?」這類的謙詞,不要將對方的批評照單全收。

研究發現人類身上發現的疾病九成都與情緒有關,情緒容易失控或者經常發脾氣的人容易腸胃變弱、皮膚變差、免疫力下降。(《校對女王》劇照)

常常心浮氣躁的人有可能是(心理或生理)健康出了問題,例如工作狂時常感到急躁,為了填補内心的不安和空虛而寄情工作,儼然一個完美主義者。最要不得的是將自己的苛刻要求强加在別人身上,不容許任何人犯錯,這本身就是病態了。從這個角度出發,當下次再有人有理無理向你發火的時候,你可以最大限度地免受其煩躁情緒影響,甚至多出一點慈悲心,覺得對方可憐。

硬要指出低情商人士的缺點是不可取的,因為你不能馬上改變對方長久養成的習性。只能間接影響,或許對方冷靜下來之後,會察覺到自身情緒控制的不足。以高情商、成熟的處理方式與這類人相處,收益最大的是自己,這將增長個人的包容度和忍耐性。

透過與低情商的人交往,我們能學會包容及忍耐,以及冷靜應對不同情況。(《孤單又燦爛的神-鬼怪》劇照)

内容提供:蝦你先生

《解放90%的心理痛覺——擺脫憤怒系人格的情緒管理》封面(非凡出版)

【編按:文章題目為編輯所擬,原題為「【情緒管理】生氣的人是有困難的人 高情商人士如何應對動怒者的訣竅?」​】

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