馬雲預警傳統製造業面臨巨大衝擊　一支球桿的生產或引領新出路

阿里巴巴創辦人馬雲出席第三屆世界浙商高峰論壇時，再對世界未來發展作出「預警」。他表示，如果說過去10年互聯網對零售業有巨大衝擊的話，那麼未來10年所有製造業亦要高度警惕，皆因製造業將會受到巨大的衝擊，程度不亞於現在傳統零售業所面臨的互聯網的衝擊。但馬雲指，衝擊和變革才是真正的機會，出路在於「C2B」。

C2B模式︰消費者為商業核心

《新浪財經》報道指，面對全球化，馬雲相信30年以後的企業，如果沒有辦法做全球的生意，沒有全球性的思考、沒有全球性的佈局，相信會非常之艱難。他以製造業為例，過去的製造業基本上以B2C（企業對消費者）為主，企業自己制定標準，行銷市場，而未來的製造業，必須是C2B﹙消費者對商業﹚，根據市場、根據客戶進行大規模、柔性化、個性化定制，才是真正的未來。

所謂C2B，簡言之，就是以消費者為商業核心，據阿里巴巴CTO的首席技術官張建鋒早前的「演譯」，新製造的重點是「智慧製造」，面對急速變化的市場，必須找出最快的製造路徑、製造出最符合消費者需求的產品；與此同時，將數據連接到工廠的生產與管理系統，以改善生產方式。要造到個性化生產，必須在互聯網經濟體下，了解用戶，而大批流水線生產和品牌將會面臨重大衝擊。

台灣科技產業資訊室解釋，對製造業而言，傳統的B2C模式，生產廠家需要先將產品生產好放到倉庫與物流中心，等客戶需要時再出貨。C2B商業模式則截然不同，就是客戶先下單，之後生產廠家再根據客戶的需求數量生產。隨着C2B時代的來臨，無法運用互聯網技術及數據的個人與企業，將難於互聯網時代獲利，原因是生產商要做到完全的「彈性生產」及「無庫存生產」，所需要用的技術將遠高於產品的行銷，包括物聯網（IoT）、人工智能﹙AI﹚、大數據和雲端計算等技術。

生產配合大數據 

張建鋒去年底曾通過一支高爾夫球桿來解釋「新製造」是如何運作。他認為，如果廠方在球槓中加入感測器，便可以記錄低消費者每一次揮捍的力度、擊球的位置等等個人化的數據，將之傳到工廠後，廠方可以在雲端做更多的分析，來改善生產製造的技術。與此同時，工廠取得有關資料後，可以針對個別消費者的訂單進行柔性化、個性化定制，實現智慧化的產品。

然後，廠方又可以針對個別消費者進行智慧化的服務，如解釋他的訓練情況和糾正不好的使用習慣，提升球技。

只有技術才能帶來永久穩定

馬雲在高峰論壇上提倡，企業只要能夠把握住五個「新」，即新零售、新製造、新技術、新能源、新金融，便更能夠把握全球化，新零售正在蓬勃的改變中國的經濟結構，新零售的下一步一定是新製造，而新製造就看廣東、江蘇和浙江——長江三角洲和珠江三角洲這兩大洲決定了新製造的未來的希望。

他希望企業家能夠以正確的心態去面臨各種各樣的創新，只有創新才能夠迎接未來，只有技術才能夠帶來永久穩定和持久的利潤，因以規模化、標準化為主的製造業和生產企業，將會由於這一輪新的技術，遭到巨大的衝擊。