瑞銀:科技進步令瑞銀未來數年可裁減30%員工

瑞銀CEO預言科技將大量取代人手,令瑞銀於未來數年可裁減數以萬人。(路透社)

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瑞銀集團首席執行官Sergio Ermotti接受《彭博》專訪時稱,銀行業科技的大幅進步,將令銀行業未來數年可裁減大量人手,他預計瑞銀便可以裁員近3萬人。

Ermotti稱,通過採用愈來愈先進的新科技,部份「側重流程」的行業預計可以將員工人數裁減一半,但對於銀行業來說,他預計實際數字可能較小,約是這個水準的一半左右。

「對於瑞銀,我們聘用了近9.5萬名員工,包括外包的崗位。可以將人力裁減30%,但崗位將會變得更有意義,會是人的因素對所提供服務品質至關重要的崗位。」他表示。

Ermotti形容這將是一個逐漸發展的過程,不會突然發生,但未來的員工必須更快、效率更高,服務的不再只是50名客戶,而是能同時為100名客戶提供複雜的服務。他預期,銀行業未來10年的重點是科技,正如之前10年的特點是監管一樣。

瑞銀CEO預言科技將大量取代人手,令瑞銀於未來數年可裁減數以萬人。(路透社)



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