保誠擬加大科技投資 冀亞洲區盈利每5至7年倍增

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英國最大保險商保誠(2378)擬進一步拓展亞洲業務,亞洲區總部執行總裁Nic Nicandrou接受《彭博》訪問時稱,自動化等科技應用屬保誠亞洲區業務未來主要推動力,預期亞洲區盈利每5至7年「翻一番」。

去年保誠在亞洲區錄新業務盈利24億英鎊,經營盈利錄20億英鎊。保誠正受惠亞洲不斷增長的中產階級及保險覆蓋面擴大,公司有3分之1盈利來自亞洲。

保誠指,未來加大科技應用,如使用人工智能(AI)應用,料公司未來可即日處理住院申索。(視覺中國)

擬加大科技投資 吸引年輕客戶

Nicandrou稱,今年起,每年增加科技投資20%至3億英鎊(約33.3億港元)於自動化及網上銷售等,以吸引年輕客戶。配合科技應用,發出保單時間料由以日計縮短至數分鐘,及擴大網上對話功能以應對客戶查詢。

Nicandrou指,現時人手處理住院申索最長達8日。如果使用人工智能(AI)應用,料公司未來可即日處理住院申索。現時保誠在亞洲區共有約1,500名科技人員,包括數據科學家、機械人工程師及自動化專家等,料未來繼續增長。



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