AlipayHK奧海城推逾4000呎無人商店 顧客進內購物先要「識笑」
撰文：許世豪
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AlipayHK與於奧海城開設「AlipayHK星爍無人店」，引入新零售的經營模式。即日起至10月1日，用戶可通過電子錢包進入無人店，店內可全自動掃描貨品，並利用電子錢包結帳。
佔地逾4,000平方呎
無人店面佔地逾4,000平方呎，採用笑容偵測技術，閘門旁的電子螢幕可透過鏡頭識別用戶臉部表情，系統偵測臉部表情後會產生一個二維碼，顧客用電子錢包掃描二維碼即可進入店內選購貨品。
選購好貨品後，顧客進入自助付款結賬，系統會自動偵測產品，確認賬單後用電子錢包掃描二維碼付款。
AlipayHK 行政總裁陳婉真﹙左三﹚指，目前Alipay在港合作商戶有25,000家。﹙楊凱力攝﹚
用戶人數已達150萬
Alipay payment Services （HK）Limited 行政總裁陳婉真指，目前Alipay在港合作商戶有25,000家，用戶數目亦達150萬，增長情況良好，會繼續推出不同支付場境，又指，不少的商戶都有與公司聯絡，希望可以合作，她期望項目可將智慧生活帶到香港。
「無人店」不會安排人手，若果顧客在購物的過程出現問題了，可致電客戶服務熱線。﹙楊凱力攝﹚
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不會安排人手 顧客有問題可致電客服
陳婉真表示，「無人店」不會安排人手，若果顧客在購物的過程出現問題了，可致電客戶服務熱線，但她指，程式經過多次的測試，相信不會有問題；防盗方面，她指沒有特別針對無人店作出額外的防盗措施，措施與一般零售店相若，都裝有閉露電視。
陳婉真沒有透露今次項目的成本，只表示會著重顧客體驗。對於有指AlipayHK將推出新功能「 易乘碼」，陳婉真指公司一直有測試不同的功能，有消息會公布。