滴滴明日起重啟深夜服務 並試行夜間運營規則 

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經歷「順風車」事件後,滴滴出行已進行「安全大整治」,暫停了除代駕、單車之外 的深夜出行服務。今日公司發布公告稱,將於明日(15日)起重啟深夜服務。

公告指出,安全大整治期間,由於需要密集測試並優化各項安全產品功能,故暫停除代駕、單車之外的深夜出行服務。而過去一周,滴滴在平台各項安全措施逐步落地和夜間停服多方面的綜合影響下,每百萬訂單,車內衝突宗數由 52.2單下降至44.7單。

9月15日起,滴滴將按原計劃恢復深夜出行服務,同時將試行夜間運營規則。試運行期間, 快車(含優步、優享)及專車司機在深夜期間(23:00至5:00)需滿足註冊時間超過半年、安全服務超過1,000單等條件才能接單。

已新增「一鍵報警」、「全程錄音」功能

對於安全大整治進展,滴滴程式內新增「一鍵報警」,使用該鍵功能時會自動發送乘客位置和車輛資訊給緊急連絡人,但因客觀條件限制,暫時無法將資訊自動同步給警方,現正積極與各地公安部門探討解決方案;並將持續面向全量司機進行安全審核,要求無犯罪記錄、通過三證驗真(身份證、駕駛證及行駛證)、每天出車前通過人臉識別後才能接單。

公司續稱,自9月8日試運營「全程錄音」,錄音檔直接加密保存,保障司機和乘客隱私,無行程糾紛將於7天後自動刪除;以及啟動司機安全培訓計畫;客服部門的重大安全客服人數增加3倍;以及目前司機端 APP 已上線防疲勞駕駛功能等。

滴滴指出,9月4日至14日期間,共有698萬乘客添加了緊急連絡人。公司最後稱,將繼續落實安全整治工作,並定期向社會公佈進展。



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