網上壽險公司Blue推新理賠服務 2天內批出初步評估

撰文:
最後更新日期:

騰訊(0700)、Aviva及高瓴持股的網上壽險公司Blue宣布,推出名為「Blue Claim Easy」的簡化理賠服務,可於收到索償後的2個工作天內,向客戶提供初步理賠評估意見。

三步引導客戶索償程序

Blue發出新聞稿指,已於其網上平台推出三步的索償程序,以及有關產品的索償資訊,客戶只需選擇已購買的保險產品及希望索償的保障,平台便會引導客戶完成提交文件的過程,毋須客戶自行篩選所需文件。即使未集齊文件,或對索償流程存在疑問,客戶亦可直接透過電郵查詢,公司亦會在兩個工作天內跟進。

Blue行政總裁孔德秋表示,期望新服務在客戶困難時刻令他們感到安心,亦體現公司力求創新,以向客戶提供智能解決方案。公司副總裁兼首席運營官郭德才則指,相信新服務已為香港危疾、身故及個人意外保險產品的理賠處理定立標準。



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。