【虛擬銀行】Visa調查︰每兩名港人有一位願開賬戶

撰文:
最後更新日期:

虛擬銀行搶攻本港市場在即,Visa研究發現,每兩名港人便有一人願意開立虛銀賬戶,每10人亦有1人表示肯定會開立虛擬銀行賬戶。

Visa發表《商務前瞻:消費者支付取態研究》,指出消費者認為虛擬銀行有三大好處,分別是較低的銀行交易手續費(62%)、較實體銀行更具競爭力的利率(47%)、以及較佳用戶體驗(32%)。

Visa香港及澳門區董事總經理史美琪表示,研究顯示,消費者除希望獲取較低手續費及較佳利率外,不少還期望虛擬銀行提供優質的用戶體驗。現有銀行及新晉競爭對手能否成功,關鍵在於將客戶放置首位。

同時,受訪者認為虛擬銀行不足之處包括缺乏經營往績(55%)、可信度(52%)以及缺少實體分行(49%)。

開放銀行成競爭創新 另一關鍵

史美琪補充,除虛擬銀行試運外,開放銀行(即香港實施的「銀行業開放應用程式介面(API)」框架 )是推動金融服務業的競爭創新的關鍵。數碼轉型講求各行業的緊密合作,當中包括政府、技術平台、其他API服務供應商以及零售商、電訊公司及公用事業等數據持有者。

本港消費者對開放銀行服務亦感興趣,服務範疇包括預付通知書(如支付提示)(54%)、整合銀行及信用卡賬戶(44%)及即時和較具競爭力的理財產品(44%)。

然而,消費者對分享個人資料的顧慮成為開放銀行服務面世的重大阻力。每5人便有2人(40%)不接受提供信用卡交易紀錄予服務商,46%的受訪者反對分享銀行賬戶交易紀錄,而每兩人亦有一人不同意分享其社交媒體資料。

史美琪又指,保障客戶的個人數據,並盡量確保數據安全,是香港推動開放銀行或開放API的兩大關鍵,但同樣需要加強消費者的認知度,包括開放銀行或開放API的運作模式,以及客戶選擇此類服務的影響。



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。