金管局公布，2月11日召開了銀行業中小企貸款協調機制特別電話會議，商討業界如何因應最新發展加大力度支援中小企客戶。

金管局指，與會銀行認為疫情的出現無疑為中小企帶來另一波衝擊，增加了中小企現金流壓力。受影響的中小企眾多，涉及的層面非常廣泛，除了零售、餐飲等已經深受經濟下行影響的行業外，其他包括出入口和運輸行業的中小企也受到不同程度的影響。因應最新情況，八家與會銀行均已響應金管局早前的呼籲，推出一系列支援中小企的措施，餘下兩家與會銀行將於短期內推出相關措施，也有非與會銀行響應金管局呼籲，推出不同措施與客戶共渡難關。

金管局於會上又表明，儘管銀行在正常情況下須遵守住宅按揭貸款期不超過三十年上限的監管要求，但如果客戶有特殊需要，銀行可以根據個別情況彈性處理貸款年期上限。按證保險公司）在會上表示支持銀行推出措施減輕疫情對中小企和個人客戶的影響，對「還息不還本」或貸款展期的安排靈活處理。