滙豐今年在英國關閉82間分行 過去5年分行客減三分一

撰文:胡學能
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滙控(0005)今年將在英國關閉82間分行。英國滙豐銀行公布,已開始執行改變分行網絡的計劃,以反映本地市場趨勢、客戶行為,以及分行使用情況。關閉82間分行後,分行總數將為511間。

該行稱,為了成為領導市場的數碼銀行,分行網絡將會帶來重大投資,以及發展4個不同形式的分行,以提供最貼合客戶需要的分網絡,包括提供全面服務的分行、現金服務的分行、數碼服務分行、流動分行。因應新形式,有分行已開始翻新,部分分行會減少服務項目。

英國滙豐銀行分行主管Jackie Uhi表示,過去五年,使用分行的客人數量減少了三分一。客戶與滙豐的接觸,有九成是透過電話、互聯網或智能手機,此外,該行透過社交媒體每周有聯絡的客戶超過10萬人。他指疫情令該行作出改變的需要顯得更明顯。

滙控今早開市報43.35元,跌0.45元或1%,上午10時26分報43.7元,跌0.2%。