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天貓香港開始招商 增本地B2C電商服務 冀提升商戶及消費者體驗

撰文:謝德勤
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踏入 2021 年,香港人的生活仍然備受疫情影響。在減少出門與外遊的情況下,大家都紛紛轉為網上購物。除了上淘寶搜羅心頭好之外,在不久的將來,消費者更可以在新增設的B2C平台天貓香港購物,商戶亦可以在這個平台享受靈活的服務及接觸龐大的客源。

香港人對於網購的熱情方興未艾,其實根據Euromonitor及香港政府統計處的數據,在遊客以外,香港的電商滲透率在2019年僅為17%,增長潛力巨大,不少商戶及品牌都希望早著先機,進駐電商平台。

有見及此,阿里巴巴將在港增設B2C (Business-to-Consumer)平台天貓香港,並計劃在未來數個月試行營運,為本地消費者帶來與淘寶香港互補的服務。

用戶透過淘寶手機應用程式,點選香港地區,除了可以看到現有淘寶香港站的版面之外,也可在此切換至天貓香港瀏覽眾多品牌及商品,並進入商戶的天貓香港店選購。天貓香港現正廣泛邀請中外品牌及各大小商家進駐,涵蓋美妝、服飾、家電等多個品類。

天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅表示,天貓香港將可與淘寶香港站發揮協同效應。

天貓香港多項優勢 助商戶完善銷售佈局

作為連繫消費者與商戶的平台,天貓香港同樣照顧商戶的需要。

首先,依靠淘寶香港站在本地市場營運多年的基礎,擁有龐大的用戶,預期天貓香港的流量將會同樣可觀。

基於平台的市場認知及消費者洞察,天貓香港能幫助商家及品牌了解潛在消費者及其商品需求,有助提升銷售表現。加上多元化的營銷活動和工具,例如「天貓雙11全球狂歡季」及品牌開店活動等,有效促進商戶於潛在消費者面前曝光。

商戶關心的物流和成本問題,天貓香港也照顧周到。平台為商家提供兩種物流方案選擇:商品可先送到本地物流合作夥伴的倉庫,再從倉庫送出商品;商戶也可以選擇透過本地物流合作夥伴安排直接上門取貨並發貨,物流成本盡在掌握之中。

此外,天貓香港平台的佣金較具競爭力及結構靈活,讓商戶有更大彈性調整包裝方式,有效控制成本。

相信天貓香港的品牌商城會為香港的網購帶來一番新景象,有興趣了解更多的朋友可以按以下網址:

https://bit.ly/2Y3N6FK

*資料及相片由客戶提供

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