京東﹕內地外賣訂單超時逾20分鐘 訂單全免 另4招保騎手收入

撰文:張偉倫
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京東(9618)於內地的外賣平台又再出招。京東發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》稱,近期競對平台對兼職外賣騎手強迫「二選一」的行為,事發突然,導致京東平台部分外賣訂單延遲,造成不良用戶體驗。自今日(21日)起,所有超時20分鐘以上的外賣訂單,京東全部免單。

京東表示,推出4項緊急援助措施,以支持外賣騎手自由接單,保障騎手收入。其中包括,所有被競對平台封殺的騎手,京東保證給予足夠單量,確保收入不降;加大全職騎手招聘力度,未來3個月將招聘名額由5萬名提高到10萬名;所有騎手,如有對象,京東可以優先為其對象安排工作,如全職快遞員、全職保潔,實現「雙職工」待遇,大幅提高家庭收入;集團對兼職騎手永不強迫「二選一」,鼓勵大家在各平台自由接單,保障收入最大化。