報告建議英政府 2030年90%行政工作由機械人代替
撰文：鄭寶生
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有研究指，英國政府總部未來將有90%行政工作都由機械人代替。﹙路透社﹚
機械人取代人手，人類面臨大規模失業？這不是科幻片，也不是太遙遠的事，一個英國智庫發表研究報告建議，到了2030年，英國政府總部有90%行政工作都由機械人代替。
英國政府總部位於倫敦的白廳（Whitehall），白廳是指西敏寺的一條道路，路上有英國國防部、內閣辦公室等重要政府設施。
取代超過12萬工作 每年節省251.6億
《電訊報》引述報告表示，現時約有13.7萬人在白廳從事行政工作，換算下來即是會有超過12萬份行政工作，在2030年會被「人工智能聊天機械人」（artificially intelligent chatbots）取代，估計每年可以節省26億英鎊（約251.6億港元）。
醫療服務輔以機械人 減輕工作量
報告還預計，智能機械人或自動化機器普及之後，單單在公共部門就能取代25萬個職位，當中包括9萬個國民保健服務（NHS）行政職位，以及2.4萬個家庭醫生的接待員職位。那就是說，約有30%的護士工作可以自動化，比例與某些專科醫生相似。
這份報告不是憑空而出，其實在報告推出之前，NHS就宣布，會利用人工智能減輕急救部門的壓力。
人工智能近月在多個行業都有發展，富士康在內地的工廠利用機械人組裝手機，日本便利店Lawson正試行全自動收銀機，美國亞馬遜則開設了無人超市Amazon Go。