「電子營商101」｜如何部署拓展大灣區和海外市場

世界各國陸續放寬與香港的出入境限制，香港與內地亦已於今年2月6日起實現全面通關，粵港澳三地經濟活動進一步互聯互通，將為香港中小企拓展大灣區及海外市場提供有利條件。香港生產力促進局(生產力局)今年1月發布的最新一季「香港中小企領先營商指數」調查發現，24%受訪中小企表示因爲《粵港澳大灣區發展規劃綱要》而已或考慮將業務進一步拓展至大灣區內地城市或增加投資。生產力局數碼轉型部總經理陳仲文先生表示，針對香港和內地以及世界各地的往來很快可以恢復至疫情前的水平，香港企業需要盡快把握機遇，及早部署拓展大灣區及海外市場。生產力局亦期望成為大灣區創新生態的「轉化者」，其中去年7月推出的「數碼不求人」平台上，便有多個針對跨境營商的數碼方案以及成功案例。

生產力局數碼轉型部總經理陳仲文先生表示，針對香港和內地以及世界各地的往來很快可以恢復至疫情前的水平，香港企業需要盡快把握機遇，及早部署拓展大灣區及海外市場。生產力局亦期望成為大灣區創新生態的「轉化者」，其中去年7月推出的「數碼不求人」平台上，便有多個針對跨境營商的數碼方案以及成功案例。

掌握抖音、小紅書流量主動權　捕捉大灣區內需機遇

Wechatbiz作為「數碼不求人」平台的技術夥伴之一，為企業提供內地營商社交平台支援 ，提供360度全方位營銷方案，希望幫助中小企進入大灣區及東盟市場。Wechatbiz首席執行官及創辦人馬嘉宏先生表示，企業在拓展新市場時往往面對的問題包括，相關人才的缺乏，缺乏跨境物流支持，產品如何尋找合適的平台，以及如何進行內容營銷及廣告投放等。

Wechatbiz成功客戶案例包括一家寵物公司，在香港透過跨境電商開通內地市場。同時，有營養補充品企業透過數碼轉型，陸續進入東盟市場，包括印尼、馬來西亞及新加坡。

另外，有一家香港零食品牌企業，本來在內地未有知名度，但透過Wechatbiz的幫助，在大灣區實體店鋪進行試食活動，並找來粉絲量較大的食品網紅，進行直播帶貨帶動銷售，客戶更可以透過微信小程序、天貓及小紅書店鋪購買，而這些認識了該品牌，訪港時候又會去香港的實體店鋪購買，成功開拓了這群內地客戶市場。

一站式企業資源管理系統　為跨境企業提供全面支援

同樣作為「數碼不求人」平台技術夥伴的宏圖創新科技有限公司（Wantech），提供跨境企業資源管理系統，其針對中小企運營系統特點包括價錢合理；介面簡單方便，透過網絡能隨時隨地使用系統；功能較為全面，從採購、銷售、倉儲、會計及人力資源管理等均具備：可靈活連結市場上不同的工具及產品；系統並可以透過線上視像會議以及瀏覽器協助客戶實施。

成功客戶例子為蘋果迷你倉，其擁有多家門店，從客戶查詢到倉儲均有不少資料文件，但卻未夠電子化，不能實時進行數據更新。Wantech行政總裁李鎧麟先生表示，透過Wantech系統，蘋果迷你倉員工可以透過電腦或手機進行即時數據記錄及更新，數據並具備追溯性，可以隨時進行綜合性翻查。

另一個成功例子為馬來西亞化學品液體倉存管理公司，透過疫情大家都習慣了線上實施，Wantech也發揮系統最大效能，為馬來西亞客戶透過線上成功遙距實施系統。此系統可允許客戶透過網上平台直接預約儲存、發貨時間，即時查詢倉庫數據；後台將化學品液體分類倉儲，安排運輸物流、以及每月自動按照儲存量計算倉存費用發給客戶。透過Wantech系統，協助該公司數碼化、自動化，多方面減輕人力資源成本。

跨境支付一體化加模塊化的靈活解決方案　拓展海外業務

另一位「數碼不求人」平台的技術夥伴為Airwallex，為現代企業提供跨境支付一體化加模塊化的靈活解決方案，成立於2015年，目前全球辦公室遍佈亞太區、歐洲、中東和非洲地區，以及美國，幫助企業發展全球業務，為企業提供網上收單、海外付款及發公司卡一站式服務。企業在拓展海外業務往往面對三大痛點，其一為海外客戶或消費者付款可能不想利用信用卡，利用Airwallex平台可收取當地入帳，支持當地支付工具；其二為相關外匯交易費用昂貴，相比之下Airwallex費用較低；其三為企業拓展海外不同市場，利用Airwallex不必每個地方都開傳統銀行戶口，便能利用全球網絡平台進行收單及支付交易。

成功案例為一家香港本地時裝品牌，與全球多個海外設計師合作，未用Airwallex平台前，其透過傳統銀行支付，需承受昂貴的外匯交易費用，而完成支付也需時約2至3日。利用Airwallex平台後，能夠即日完成支付，相關交易費用也較低，節省高達99%匯款費用及3%的換匯成本。與此同時，該企業更可以透過Airwallex平台發放公司卡，方便員工管理支出費用。另外，也能夠連接會計軟件。Airwallex的一站式平台為客戶減少高達90%管理支出的時間。

生產力局「數碼不求人」平台

「數碼不求人」平台為本地中小企提供全面的數碼方案選擇，當中已搜羅逾150個商用數碼轉型方案，涵蓋電子商貿、智能辦公室管理、網絡安全方案、網絡營銷、數據分析等類別。大部分皆採取富彈性的收費方式，如以月費或按量付費的形式，為中小企解決數碼轉型前期投資的煩惱。想重溫餐飲業數碼方案展覽日的應用實例分享，可瀏覽「數碼不求人」平台：https://bit.ly/3ZaG67j，或體驗及了解各項功能和方案：https://ddiy.hkpc.org。

（資料及相片由客戶提供）