美團KeeTa攻港 對撼Foodpanda、Deliveroo 實測叫餐兩勝一負

撰文:黃文琪
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美團(3690)旗下香港外賣平台「KeeTa」應用程式(App)於上周在流動應用程式﹙APP﹚商店正式上架,並在今日﹙22日﹚於旺角早上八點搶先投入服務。

目前,本港外賣速遞平台主要由Foodpanda及Deliveroo﹙戶戶送﹚兩家公司主導市場,美團殺入香港送遞外賣市場,號稱「十億激賞請港人開餐」,勢頭不少。《香港01》率先實測3間外賣平台表現,今早結果顯示同樣一張訂單,新過江龍「KeeTa」收費為3大平台中最平,與Deliveroo相差近兩成,惟送餐時間最耐。

美團旗下香港外賣平台「KeeTa」今日於旺角搶先投入服務。﹙張浩維攝﹚

聽到KeeTa「殺」到旺角,記者立即出動,今早約九時半對3個外賣平台進行實測,率先「嗌」個「靚早」,落單叫了旺角花園街一檔生滾粥品舖,並送至雅蘭中心,兩者距離大約0.32公里。

撇除餐廳樣本、落單次序輕微有先後、揀選路線等因素, 今次實測,在最低訂單金額及總收費兩方面,KeeTa勝一籌,惟送餐時間則遜於Foodpanda及戶戶送。

記者在旺角隨機揀選一間生滾粥店舖,分別在戶戶送、Foodpanda 及KeeTa 3個平台落單。

比併一、最低訂單金額 高低差20蚊

就該粥舖,記者分別在戶戶送、Foodpanda 及KeeTa 3個平台落單,發現同樣的店鋪,在各App要求的最低訂單金額均不同。

在戶戶送平台,最低訂單金額為75元;在Foodpanda平台,則為80元;而在KeeTa平台,最低訂單金額為60元,為3間平台最低。

比併二、總收費 KeeTa最平

隨後記者在3大平台,揀選同樣的早餐,即皮蛋瘦肉粥及炸兩各一,正常外賣自取價錢分別為40元及23元,合共63元。

在無用優惠券的前提下,戶戶送一碗粥加一份炸兩盛惠66元,另收小型訂單費用9元、服務費3.5元及送餐服務費18元,故總金額為96.5元,為3個外賣平台中最高。

而在Foodpanda,一碗粥加一份炸兩盛惠66元,餐品折扣6.6元,另收運費15元、小額訂單費用14元,及平台費1.6元,合計90.1元,略低於戶戶送平台。

至於KeeTa,一碗粥加一份炸兩收費66元,另收運費11元及平台費2元,總金額為79元,為3個外賣平台中最低,較戶戶送及Foodpanda分別平17.5元及11.1元。

比併三、送抵時間 戶送送、Foodpanda最快

記者於上午9時37分在戶戶送成功落單,過程順利,唯一是選擇地址時只有「雅蘭中心」或「雅蘭中心二期」兩個選項,記者須在備註上填上「雅蘭中心一期正門」。

送出訂單後,App及電郵均有發出提示,通知記者預計抵達時間為09:55至10:10,亦同步顯示店方正在準備訂單。至09:45,App提示外送員正前往餐廳取食物;到09:52,亦即記者落單後15分鐘,外送員從餐廳出發,於09:59到達雅蘭中心一期正門,與App初始顯示約7分鐘外送時間相若。但值得一提,在送餐途中,戶戶送顯示的預計抵達時間不時跳動,有時甚至顯示仍需10分鐘。

至於Foodpanda,記者在上午9時32分成功落單,在等餐的過程中,曾收到外送員一次致電,詢問具體位置,隨後於9時56分收到外賣,用時24分鐘,與戶戶送相若。

最後是KeeTa,記者在上午9時33分在平台完成落單,由揀選餐品到完成付款,時間與其他兩間平台相若,惟在等餐的過程略長,等待33分鐘後,於上午10時06分收到外賣,為3個平台中最慢。

對比3大平台送餐方式,戶戶送外送員是「騎兵」,其餘兩間均是「步兵」,而3位外送員均沒有穿制服。