虛擬銀行|Mox Bank用戶稱賬戶遭凍結 公司指對客戶造成不便致歉

虛擬銀行|Mox Bank用戶稱賬戶遭凍結 公司指對客戶造成不便致歉
撰文:張偉倫
出版:更新:

近日多位虛擬銀行Mox Bank用戶在社交平台反映,旗下Mox銀行賬戶在短時間內數度封鎖,然而Mox Bank未有深入解釋原因,只稱基於保安考慮,而且解封時間長達數工作天,惹來眾多網民不滿,更揚言要向金管局投訴。

不乏網民在Mox Bank Facebook專頁留言,不滿銀行賬戶遭凍結,無法調動資金,有留言更稱「仲要攪咗成個星期都唔開返」。有網民又分享,自己上周被凍結賬戶,數日前解僱,但過程完全沒有解釋凍結原因,近日再登入交卡數,「點知登入個app又凍結多一次」。

由於虛擬銀行不設任何實體分行,故銀行客戶服務相當依賴網上渠道,有網民表示曾多次嘗試聯絡客戶服務熱線尋求幫助,但均未能成功。有網民在討論區分析,事件或與近日Mox Bank系統更新有關,系統對部份交易及客戶較敏感,尤其是買賣加密貨幣。

對於今次事件,Mox Bank發言人指出﹕「我們一直重視所有客戶安全安心使用我們的服務,以及保障客戶權益。因此,我們根據既有的制度檢視個別客戶的賬戶,以作為我們保障客戶權益的措施之一。我們已通知受影響客戶有關賬戶因而暫時停止使用。完成檢視後,客戶將可繼續使用賬戶。我們對受影響客戶造成不便衷心致歉,並感謝所有客戶的耐心等待及體諒。」

港元拆息回升 滙豐上調半年期定存息 有數字銀行推20厘優惠吸客

撰文:顧慧宇
出版:更新:

港元拆息近日普遍向上,當中與樓按相關的一個月拆息由跌轉升,今日﹙11日﹚升4.89點子至1.08191厘,是7月以來新高。同時間,近日多家銀行上調定存息,當中龍頭大行滙豐將6個月港元定存年利率,上調10點子至1.2厘,看齊渣打,適用於高端客戶的網上新資金,起存額僅1萬元。

滙豐上調半年期定存息至1.2厘

至於滙豐高端客戶的3個月定存息,則維持於0.5厘。普通客戶6個月存期年利率則為1厘,3個月存期只有0.3厘。其他大行方面,渣打3個月及6個月定存息,分別維持在0.5厘及1.2厘,該行並有推出12個月定存1.6厘優惠。而恒生銀行及中銀香港的定存息,分別為0.5及0.9厘。

滙豐將6個月港元定存年利率,上調10點子至1.2厘,看齊渣打,適用於高端客戶的網上新資金,起存額僅1萬元。(資料圖片)

多家銀行並繼續推出高息定存優惠吸客,當中WeLab Bank 推出5周年推5厘港元定存優惠。由7月7至31日,全新客戶使用指定推薦碼「WBDAY5」開立WeLab Bank賬戶,並設立1個月港元定期存款,可享5厘年利率,適用於50,000港元本金,名額有限。

而全港最高定存息屬於ZA Bank推出新客戶20厘港元定存優惠,由即日起至2025年8月20日,被推薦人使用邀請碼在香港成功開立 ZA Bank 儲蓄賬戶,並於成功開戶後14天內(開戶翌日計算第一天)的其中一天之日終賬戶總結餘達20萬港元或其等值,且部分為非存款餘額。ZA Bank又稱,完成達標條件後,可獲得1張 +19.9% p.a. 的7天港元新資金定存加息券,加上當前基礎年利率共20%年利率。

WeLab Bank 推5周年推5厘定存優惠

此外,富融銀行也推出新客戶10.88厘港元定存優惠。在2025年10月5日前,輸入指定邀請碼開立戶口並存入新資金,即可享Flash Monday中「新客專屬」的年利率10.88%的1個月港元定期存款。而現有客戶可參與「快閃星期一」,由下周一中午12時至周五中午12時,1個月港元定存6.88厘,每份5萬港元,共有30份,每人限搶1份。3個月定存1.6厘,每份5萬港元,共有600份,每人限搶60份。另外還有24個月超長期定存,每份2.55厘,每份5萬港元,共有100份。

今日短線拆息方面,隔夜拆息升1.82點子至0.08935厘,是5月以來新高,1星期拆息跌0.07點子至0.32857厘, 2星期拆息升1.68點子。中長線拆息方面,3個月期拆息升4.86點子至1.84857厘,是5月以來新高。6個月拆息升3.02點子至2.43458厘,是6月以來新高。12個月期拆息升3.1點子至2.92786厘,是7月以來最高。

正在加載