【誰之過】追逃票者累搭客被撞落樓梯 港鐵拒賠 苦主批不負責任
一名五旬輕鐵男乘客，於輕鐵月台被追截逃票人士的查票員撞倒跌落樓梯受傷，事後港鐵稱事件責任屬行為魯莽的乘客，並非港鐵的過失或失職導致而拒絕賠償。男乘客批評港鐵不負責任，應使用避免傷害乘客的方法查票。立法會議員鄺俊宇指港鐵做法令人失望，又指應關注港鐵查票員工作是否有足夠指引。
事件發生於2016年6月下午，正於歸家途中的彭先生乘坐輕鐵，到達天水圍天逸邨站下車，他指當時最少20至30人剛下車離開，而且月台十分狹窄，彭剛拍卡正準備下樓梯離開時，突然感到有人用猛力撞向其背部，令他即時失足傾倒，胸口撞向扶手並墮下7級樓梯倒地，彭指自己當時幾乎不能呼吸，亦不能說話，混亂間方知道原來一名查票員正追逐一名逃票人士令他被撞倒，「兩個人好似短跑咁衝出嚟，個查票員都好驚，即時扶起我」，其後彭獨自被送院治理，醫生告知他胸口軟組織受傷，至晚上他才自行報警。翌日彭先生向港鐵票務中心追問事件，一名負責職員向他致歉，告訴他「放心睇好個病先，我哋有閉路電視影到」，著他寫信讓港鐵跟進。
港鐵：事件因乘客魯莽行為引起
惟於4個月後，港鐵書面回覆彭先生指，查票員當時欲截停懷疑逃票的乘客但被乘客推開，導致手部撞向彭，事件是由該名於月台上奔跑及用力推開查票員的乘客的魯莽行為引起，並非港鐵的過失或失職導致，因此不接納彭的索償要求。彭先生指對港鐵的回覆感到不能接受，認為港鐵需為事件負責，「咁都話唔關佢事，如果我死咗咪死無對證？錯咪認咗佢，咁小嘅責任都唔承認，等於揸車撞到人調頭走一樣」。
傷後近3個月無法工作
任職燒焊工人的彭先生，於傷後近3個月無法工作，「一拎重嘢就已經痛」，他指於去年曾向法律援助署申請法援但不受理，原因是他無法證明損害是由港鐵造成，「係個無遮無掩嘅地方同個人追，會做成咩後果？歸根究柢責任係港鐵造成，用個溫文啲嘅方法得唔得？」，彭認為應使用避免傷害乘客的方法查票。彭今年6月再向港鐵去信要求跟進，「諗起呢件事就瞓唔著，事係好谷氣」。
鄺俊宇：港鐵做法令人失望
協助彭先生的立法會議員鄺俊宇指事件為無妄之災，港鐵本應能大事化小解決事件，如展示誠意關注彭的傷勢，但相反港鐵至今仍未有給予彭先一個完善交代，形容港鐵於近期連串醜聞上「大事甩轆小事甩漏」，做法令人失望。鄺又指事件反映港鐵查票員工作是否有足夠指引，如遇上危險情況查票員有否能力應付。
港鐵：查票員以乘客和自身安全為優先考慮
港鐵回覆查詢指，查票職員在執行相關職務時均會以乘客和自身安全為優先考慮。公司有購買第三者責任保險，就港鐵的營運及業務涉及的意外或事故而引致港鐵須向第三者承擔法律責任及補償作出承保，港鐵於2016年收到彭先生的來信要求索償，並已於同年回覆指事件起因源於該名懷疑逃票的乘客的行為，而並非公司的過失或失職所導致，港鐵及後於去年4月收到法律援助署的來信，表示收到彭的法援申請，要求港鐵提供資料以協助署方評估，至去年7月保險公司代表回信法律援助署說明調查結果，指事件中彭先生的受傷是由第三者的魯莽行為所致。港鐵表示最近再次收到彭先生的來信要求就其索償再作跟進，個案已交由保險公司跟進。
