解構內地「網絡水軍」活動模式:有償刪帖、有償炒作、造謠誹謗

撰文:崔德興
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2017年5月以來,中國公安部部署各地公安機關展開打擊「網絡水軍」行動,已破獲「網絡水軍」案件40多宗,涉案總金額上億元(人民幣,下同),拘捕200多人,查獲並關停涉嫌非法炒作的網絡賬號5000餘個,關閉違法違規網站上萬個,涉及網上惡意炒作信息數千萬條。
這些「網絡水軍」是什麼運作的呢?官方《新華社》近日就以全國第一宗利用網站實施「網絡水軍」非法刪帖炒作的案件《三打哈》案為例,解構「網絡水軍」的運作模式。

《三打哈》網站充當中介平台,連接網民和「網絡水軍」。 (網絡圖片)

2017年4月,廣州市公安局經過偵查發現一個以《三打哈》網站為核心、「產業鏈」特大的「網絡水軍」集團。相關涉案者涉及全國21個省市,業務遍布各大網絡論壇,他們通過建立網站平台共享資源、相互合作,形成「有償刪帖、發帖、灌水」的中介模式。

2017年7月,在公安部指揮下,全國21個省市對《三打哈》網絡水軍案展開收網行動,一共拘捕77名疑犯,涉案金額近400萬元,扣押電腦、手機、移動存儲設備及銀行卡折等一大批涉案物品。該案是全國第一宗利用網站實施「網絡水軍」非法刪帖炒作的案件,也是第一個打擊「網絡水軍」的全國性行動。該案涉及地域廣、涉案者數量多、關係網絡複雜,犯罪手法具有網絡時代的鮮明特徵。

廣州市公安部門查處《三打哈》網運營公司現場。(廣州市公安局)

網站充當中介平台 連接網民和「網絡水軍」

據《新華社》報道,《三打哈》網站自稱是中國最大的網絡推廣服務交易平台、典型的網絡公關公司網站、最具代表性的「網絡水軍」規模網站,可提供關鍵詞上首頁、負面輿論公關、品牌及產品營銷、軟文營銷、撰寫新聞稿等服務,與各大主流網站建立有發布新聞稿的渠道。

報道指,網民可在該網站註冊成「僱主」,「網絡水軍」則註冊成「推廣服務商」,「僱主」通過網站發布任務,內容多為社交圈轉發、廣告軟文、投票活動等,其中不乏淫穢、詐騙、賭博及謠言等信息;「推廣服務商」認領任務,包括利用手中的網絡資源大肆群發廣告、炒作網絡事件及論壇「灌水」、為客戶聯繫網絡資源刪除特定網站信息等。通過平台反饋任務完成情況後,「僱主」將審核任務完成度並結算佣金。

廣州市公安局網警支隊劉警官表示,該網站方便「僱主」與「水軍」之間的聯繫,「僱主」發布任務信息後支付保證金,由平台代為保管,水軍領取任務完成後,經過「僱主」考核後加蓋「合格戳」,平台就會支付費用。網站則通過搭建網民與水軍之間的橋樑,以抽取「任務佣金」的方式營運。

只要有錢 什麼內容都願意做

這個網站的其中一個主要業務是幫助當事人刪除對其不利的帖子。比如一個消費者在網上投訴一個產品不好,很溫和地發表意見,這種帖子一般情況下不能刪除,只有讓這個帖子違規才能有機會刪除。這時候就需要有人來「灌水」,發布一些色情圖片和違規的廣告,將有關帖文變成「違規」內容。

此外,「網絡水軍」常常充當「推手」和「打手」兩個身份,將時下的新聞熱點和網民情緒結合起來,通過「借勢」和「造勢」達到營銷目的。有時幫助些公司正面宣傳自己,有時為他們造謠誹謗、惡意詆毀,以攻擊競爭對手。

警方表示,「網絡水軍」往往是只要有錢,客戶提供什麼樣的內容都發,而一些內容敏感的帖子收費更高,高利潤讓他們趨之若鶩。對此,警方強調,網絡不是沒有法律限制,廣大網民在使用享受網絡時要注意不能觸碰法律底線,對於危害網絡生態、破壞網絡安全的違法犯罪行為,公安機關將絕不姑息,堅決依法打擊。

(新華社)