行李失竊損失近3萬歐元 網紅控航空公司冷處理:靠IG限動獲回覆

撰文:黃梓恒
出版:更新:

台灣網紅林千又與丈夫近日在社交平台發布一條新片,透過影片表示,兩人於2025年9月6日搭乘某航空公司商務艙,從西班牙馬德里飛往台北。兩人在抵達台北的飯店打開行李時,發現丈夫的兩件行李箱(一件為Rimowa,另一件為無品牌行李箱)鎖頭均遭全面破壞,且行李箱內部物品被嚴重翻動。

台灣網紅林千又與丈夫近日在社交平台發布一條新片。

經初步清點,林千又夫婦指出共有34件物品失竊。遺失的物品清單包含12件LV商品(約值12,000歐元)、5件Dior商品(約值4,700歐元)、5件Gucci商品(約值4,500歐元),以及上個月在法國結婚時穿著的西裝、10件襯衫、9件短褲、2雙鞋、2條皮帶、1副太陽眼鏡、3個領結與部分電子產品。總損失金額將近30,000歐元(約合新台幣110萬元)。

林千又夫婦指出共有34件物品失竊。(IG@cocomademedomydream)

發現財物遺失後,兩人隨即聯繫該航空公司,並分別於馬德里與台北兩地完成報警程序。林千又指控,其丈夫依照航空公司指示填寫官方線上申訴表格後,並未收到任何官方信件回覆。反而是她持續在Instagram上發布限時動態並標記該航空公司後,才收到官方透過社群平台的私訊回覆,並提供案件編號。

行李箱嚴重損毁。(片段截圖)

林千又將此經歷發布於社群平台後,收到多名網友私訊回饋,表示在搭乘該航空公司從馬德里飛往台北的航班上,亦曾遭遇行李遭竊的狀況,且受害者涵蓋經濟艙乘客與使用無品牌行李箱的旅客。影片中同時引述海外新聞資料指出,馬德里機場在過去一年內已展開多次調查,並逮捕超過30名涉嫌竊取旅客數百萬歐元財物的人員。

林千又發現網民也曾遭遇行李遭竊的狀況。(IG@cocomademedomydream)

林千又夫婦在影片尾聲強調,事發整整一年求償無門後已正式委託律師採取法律途徑提告,發聲不僅是為了自身討回公道,也是為了提醒其他受害旅客。他們呼籲該航空公司應正視此治安漏洞並採取實質行動,同時提醒大眾在航空公司嚴肅處理此問題前,應考慮避免搭乘該航空公司經由馬德里出發或轉機,以免面臨隱私遭侵犯與財物損失的風險。

林千又希望其他人能避開中伏。(IG@cocomademedomydream)