與港人同行35載 JHC宣佈啟動全面品牌升級打造「一站式生活平台」
本地零售業面對疫後香港經濟結構轉變、網購普及以及港人北上消費等重重挑戰,35年來一直與香港人並肩同行的生活用品連鎖專門店「日本城」,其母公司國際家居零售有限公司 (股份代號:1373) 隆重宣佈全面品牌升級,由傳統連鎖零售專門店重新定位為服務港澳不同社區的「一站式生活平台」。透過線上、線下零售網絡,與不同品牌聯營合作,全面提升顧客購物體驗。由今日起,品牌新名字為 JHC 真好城,簡稱 JHC,為顧客提供「最真・最好」的產品與服務。
國際家居零售有限公司主席及集團行政總裁魏麗霞表示:「面對當前零售市場的結構性轉變與外部挑戰,JHC必須透過革新,為顧客提供更具價值的零售體驗。35年前,我們透過進口優質日本貨品,贏得清晰的市場定位和顧客支持,讓品牌得以與香港一同成長,對此我們銘感於心。35年過去,我們的全球供應鏈大為成熟,單一產地標籤不再反映我們當下的經營模式,故是次我們進行品牌升級的同時,亦為公司挑選了新的名稱,同時維持JHC這個深入民心的簡稱,期待以最真最好的產品和服務,繼續與香港人同行。」她說:「我們將秉承初心,堅持高性價比的經營理念,回饋廣大市民與投資者的長期支持。我期望JHC 不止是一間零售店,更要成為一個有溫度的社區伙伴,在轉變的時代中與香港人一起,令生活變得更好 。」
四大戰略方針 實踐新零售藍圖
是次升級轉型, JHC全面透過線上、線下融合(O2O)的零售網絡,提升顧客購物體驗,並透過以下四大方針全面推動業務革新:
方針一:強化產品組合 實踐「真好品質」
JHC 主力優化產品組合,提供更多貼合新一代消費者生活習慣的生活必需品 。集團專業採購團隊繼續進行環球採購,壓縮成本,提高性價比。同時,JHC 致力為自家品牌產品進行品質認證,目前附有指定安全和合規標準認證的商品已達 1,000 多種 。這些通過測試的貨品均明確標示為「真好品質」,讓顧客買得放心、用得安心 。
方針二:提升顧客體驗 落實「真好服務」
JHC重新定義前線員工的角色為「真好店員」。透過專業培訓,他們提升為顧客的生活大使,不僅熟悉產品知識,更能以用家角度提供適切建議。此外,集團正逐步革新門店空間,於指定分店增設「體驗區」,提供產品試用及試食,讓顧客能在無壓力的環境下,親身感受產品品質。店內亦提供更全面的實用資訊,致力營造舒適、愉快的購物氛圍。
方針三:擴大戰略合作 建立「真好生活平台」
JHC積極善用全港超過260間分店的龐大社區網絡,與不同品牌強強聯手,成為街坊日常所需的生活平台 :
● 與 HKTVmall 及友和 YOHO 深度合作:JHC 成為各大生活平台的取貨點。除了與友和 YOHO 的既有合作外,近日已與網購平台 HKTVmall 展開合作,讓顧客可於就近的 JHC 分店提取網購貨品,服務更涵蓋需冷藏貨品,未來將進一步拓展合作的深度與廣度 。
● 獲京東及 OCHAMA 銷售權:自今年5月起,JHC 已獲得京東自家品牌「京造」以及「OCHAMA」的銷售權,涵蓋小家電、生活家品、傢俬收納及旅遊等四大類別,涉及線上超過 1,000 種產品。顧客可於 JHC 網購平台直接下單,貨品直接運達香港 JHC 門店提貨 。
方針四:拓展銀髮經濟 履行 ESG 責任
JHC 與「老有聯盟」合作開設專屬銷售平台,並邀請 55 歲或以上前線僱員於貨場進行推廣。該項目 85% 的收益直接回饋社企,將商業營運與長者貢獻完美結合 。
未來,真好城亦會在 JHC App 內派發本地不同品牌的「著數」優惠券,與其他本地品牌結伴創造多贏,共同貢獻本地經濟循環。