科技園初創On-us傳統禮券兌換流程數碼化 助中銀人壽推健康生態圈

撰文:凌素研
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香港人出名精打細算,不少金融機構都會以禮券作禮品或回贈吸引客戶。香港科技園(HKSTP)共同企業加速計劃成員、初創公司「On-us」就將傳統紙本禮券的兌換流程全面數位化,建立以金融科技及人工智能(AI)驅動的電子禮券平台,整合全球逾3,000個合作品牌與商戶、超過400,000個禮券兌換點,網羅多個國際品牌,形成覆蓋900個城市的龐大兌換網絡,成為多間大型企業發放優惠及禮券的首選方案。

以中銀人壽(BOC Life)為例,就與 On-us 合作,利用 On-us 的平台結合「大家減齡獎賞計劃」,鼓勵客戶在手機應用程式完成健康任務收集「減齡幣」,然後透過On-us平台換領健康獎賞,計劃推出超過4年,已累計擁有超過140,000萬名會員,活躍用戶的生理年輕平均減輕兩歲。

中銀人壽推出「大家減齡獎賞計劃」手機程式,與On-us電子禮券平台合作,銳意成為大眾的健康伙伴。(鄭子峰攝)

從保險公司轉型健康伙伴 On-us助解決營運痛點

謝永銅是中銀人壽的數字化創新及發展主管,他提到相較於只是售賣保險產品及服務,與客戶只有一買一賣的關係,中銀人壽更希望與客戶建立更密切的關係,因此於近年轉型成客戶的健康伙伴,主要策略是建立「健康生態圈」。

中銀人壽「健康生態圈」的「大家減齡獎賞計劃」著重開放式生態體驗,即使沒有持有任何中銀人壽的保單,同樣可以免費下載「大家減齡」手機應用程式參加計劃。程式採用「生理年齡模型」(Biological Age Model),根據用戶的睡眠時數、BMI、靜息心率、動態卡路里和步數等五大指標,計算出「減齡成果」並轉換成「減齡幣」,然後透過On-us平台換領獎賞。

建立「健康生態圈」的難題之一,是要投放大量資源建立具規模的獎賞網絡,On-us不僅擁有龐大的現成合作商戶,更能協助企業引入傳統上不發行禮券或獎賞的商戶及健康服務夥伴,包括中銀人壽所指定的目標商戶(如生活方式、健康及養生相關範疇),從而迅速拓展獎賞網絡,提供更多選擇、優化用戶體驗,促成雙方一拍即合。另外,On-us亦提供「按兌換付費」的商業模式,企業無需為未被兌換的獎賞預付成本,有效避免用戶領取獎賞後未有兌換禮券而造成的資源浪費,大大節省企業的獎賞及市場營銷成本。

此外,On-us亦可以向企業提供各種市場營銷數據,透過AI協助分析相關營銷活動兌換數據,洞察客戶需求及預測市場趨勢,以制定更精準的營銷策略,帶動業務增長。

成功取得業務增長 轉化用戶成客戶、提升品牌形象

中銀人壽數字化創新及發展主管謝永銅表示,公司與On-us電子禮券平台合作,短短數年,業務增長理想,當中4,000名用戶已轉化成人壽客戶。(鄭子峰攝)

中銀人壽與On-us的合作推動「健康生態圈」在短時間內高速成長,最突出的成果就是「大家減齡獎賞計劃」參加用戶的平均年齡已經減輕兩歲,成功透過獎賞推廣健康生活形式。

謝永銅坦言,中銀人壽期望透過「健康生態圈」做到品牌連結效應,當用戶想到購買與健康及保障有關的保險產品及服務時,就想起中銀人壽,成為他們的首選。數年之間,「大家減齡獎賞計劃」已經成功轉化4,000名用戶成為中銀人壽的客戶,帶動業務增長。

科技園為初創建立信譽 促成企業合作達至雙贏

On-us創辦人兼行政總裁佘啟彦表示,香港科技園的支援對於公司的高速發展有很大幫助。(鄭子峰攝)

On-us由一間初創公司起步,到成為多間大型企業的合作伙伴,背後的功臣之一是科技園公司。On-us創辦人兼行政總裁佘啟彥表示,公司是科技園共同企業加速計劃成員,身份猶如獲得權威的中立機構認可,為初創企業建立信譽。他提到公司參加計劃後,透過園區舉辦的各種論壇和研討會接觸不同客戶,以及關鍵決策人物網絡,大大縮短不同項目的醞釀時間。

他又提到,科技園經常都帶初創企業到海外參加展覽會或會議,有助提升公司在國際層面的知名度。由於海外活動都由科技園牽頭,加強了海外公司的信心,亦有助開拓海外業務。

是次中銀人壽及On-us的合作,見證科技園強大的公私營機構網絡和蓬勃生態圈,為企業夥伴促成有效合作,同時支援園 區公司的成長,達至雙贏。

科技園公司帶領 20 間園區公司參加「香港金融科技周 x StartmeupHK 創業節 2025」,On-us 是其中一間。園區公司將出席一系列活動,包括於科技園館展出解決方案、多場業界論壇、以及連繫初創與投資者的商業配對,展現銀行、金融服務及保險(BFSI)行業的變革力量,亦呼應香港同時作為國際金融中心及新興創科樞紐。

科技園公司首席創科生態發展總監柯志成表示,香港一直都能吸引國際資本及創科力量,全因熱誠與堅持。他又提到,科技園公司把握每個連繫創科與投資的機會,於今年金融科技週期間促成約150場商業配對。


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