世一員工體驗!香港麥當勞餐廳經理獲贊助 首次赴美圓世界盃夢
世界盃2026經已告一段落,這股足球狂熱為許多品牌及企業帶來無限商機,而麥當勞作為今屆FIFA世界盃全球官方贊助商,除了推出一系列主題美食及周邊產品外,更為員工打造令人羡慕的「世一員工體驗」,將球迷夢寐以求的世界盃決賽門票送給前線員工,更全額贊助整個旅程。現年29歲的Connor Li為麥當勞餐廳經理,讀書時已是兼職員工,透過不斷挑戰自我,配合麥當勞近年的人員架構革新,受訓後成為「盤存系統專家」,最終在遴選中獲得親身前往紐約觀看世界盃總決賽的機會,在職場建立自信之餘,同時增強國際視野。
大學修讀電影的Connor本身熱愛拍片,他以鏡頭記錄首次赴美的精彩行程,與同事們分享喜悅,「好多謝麥當勞給予我這個千載難逢的機會,令到我可以參與這個四年一度最大型的體育盛事,在我人生中添加了一個畢生難忘的回憶」。
獲公司全額贊助飛紐約睇世界盃總決賽 行程豐富畢生難忘
作為今屆世界盃贊助商,麥當勞以一票難求的總決賽門票,回饋表現出色的員工。這次的全球員工體驗,香港是國際市場其中一個代表。29歲的Connor為麥當勞餐廳經理兼盤存系統專家,熱愛足球的他經過多輪嚴格遴選及管理層面試後脫穎而出,獲全額贊助前往美國紐約,現場感受世界盃總決賽現場熾熱氣氛,最終見證西班牙再次捧走大力神盃。
紐約之旅與全球CEO見面 包船遊船河、參觀自由女神像
Connor這次旅程安排殊不簡單,他出發前已期待和來自各地的麥當勞精英交流,並到紐約遊覽增廣見聞。四日三夜的行程由麥當勞一手包辦,費用全免,他不單到過當地的麥當勞體驗地道風味,更獲得專屬的歡迎晚宴,進行團隊建設活動,其後得到與麥當勞全球主席及CEO Chris Kempczinski見面「集郵」的機會。此外,麥當勞又安排紐約遊船河之旅,參觀自由神像、在曼哈頓感受當地城市活力。
拍片記錄行程 冀與香港同事分享喜悅
行程的重頭戲當然是世界盃總決賽,Connor在現場不停打卡,還和大力神盃及來自世界各地麥當勞的獲選員工合照,他現場觀看頒獎後,更參加了賽後慶祝派對,為夢幻之旅畫上完美句號。現場見證了西班牙捧盃的歷史時刻,他還感恩行程中有機會和世界各地同事交流,「感受公司的龐大規模與品牌力量,感到非常榮幸」。
熱愛拍片的Connor以鏡頭記錄精彩行程,回港後和同事分享喜悅。香港麥當勞更急不及待先在其官方Threads分享Connor的世界盃之旅照片,希望向一眾麥當勞粉絲分享現場熾熱氣氛。
自薦時心情戰戰兢兢 感激餐廳營運團隊助他成長
Connor 指最初自薦前往世界盃決賽之旅,形容心情戰戰兢兢,自知如此特別又難能可貴的活動,競爭一定相當激烈,所以得悉獲選時感到難以置信,但這份肯定讓他確立自信,深信自己也能夠「Be the Best(做到最好)」,並感激系統專家團隊令他成長。他又表示,「我覺得自己與4字幾有緣,我當了餐廳管理組4年,世界盃又是4年一度,而準備面試的時間剛好是4月」,是次體驗正好讓他回顧過往4年在麥當勞餐廳管理組的成長和歲月。
由最初的兼職員工 到大學畢業遇疫情 全職投身麥當勞
Connor讀中六時已加入麥當勞做兼職,由於他對電影拍攝有濃厚興趣,之後升讀香港都會大學(當時仍稱公開大學),修讀創意寫作及電影藝術課程,期間仍在麥當勞任職。原打算畢業後投身電影業,但碰巧遇上疫情,有感電影行業前景不樂觀。前路茫茫之際,是上司和同事鼓勵他全心投入麥當勞的大家庭,他2021年正式入職見習經理。
從「I人」經理蛻變成「盤存系統專家」之路
Connor在又一城商場餐廳工作3年後,適逢麥當勞革新人員架構,2024年推行「Project NEXT」營運轉型計劃,設立全新「系統專家」團隊,專人專責管理每個營運區的不同範疇。Connor 形容自己是內向、被動的「I人」,但他具備分析能力,喜歡研究數據,在上司和同事鼓勵下他決定跳出舒適圈,投考盤存系統專家。
盤存專家的管理工作性質特別,要按各餐廳的需求,管理多間餐廳存貨和訂貨安排,專責解決後勤工作,讓前線同事專注服務。憑着卓越成績,Connor獲營運區多間餐廳總經理及管理團隊一致讚好,於同年4月通過遴選,晉升為盤存系統專家。
視謝拉特為偶像 以「神奇、頂級、超卓」總結在麥當勞經歷
會自薦出席世界盃決賽之旅,全因對足球的熱愛。Connor 在中學時期已經愛上足球,偶像是利物浦已退役傳奇球星謝拉特,他引用當年評述員對謝拉特的形容詞「神奇、頂級、超卓」,以總結他多年來在麥當勞任職,到成為傑出的管理人才的時光,並分享其喜歡的電影《打死不離三兄弟》對白「Chase excellence, success will follow(追求卓越,成功自然隨之而來)」,深信在麥當勞默默耕耘必有非凡的回報。
新世代人員架構革新 系統專家各司其職 盡展所長
麥當勞於2024年推行營運轉型計劃「Project NEXT」革新人員架構,透過成立全新「系統專家」團隊,讓餐廳之間能更有效共享資源,提升運作效率,前線員工更能專注服務。
麥當勞集中培訓系統專家,精選表現優秀的前線經理,專人專責管理每個營運分區的不同範疇。以往餐廳經理只會在同一間餐廳服務,而系統專家的設立,讓經理有機會以更宏觀的方式,同時專責管理營運區內數間餐廳各個營運範疇,培養獨當一面的餐廳管理專才,為晉升餐廳總經理做好裝備。