【五月天】售票系統故障延誤開售 議員批系統落後過時促適時更新

撰文:林炳坤
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台灣人氣樂團「五月天」將於5月在港舉行的演唱會門票原定於今(29日)10時正式發售,但售票系統Cityline購票通出現故障,其網站指將順延至10時30分公開發售,惟《香港01》記者一直嘗試登入但未能成功。
立法會資訊科技界議員莫乃光批評本港售票系統落後過時,應適時更新以方便使用者,他又指政府近年提倡智慧城市,但內部採購政策和模式卻仍滯後,難以帶動和督促私人公司更新和與時並進。

購票通網頁原先顯示系統故障,要順延至10時半開售,及後指系統回復正常,並於12時45分開售。(購票通網頁截圖)

購票通網頁系統固障續未能登入

演唱會門票原定早上10時開售,但主辦單位在開售前宣布收到Cityline購票通通知,其系統更新出現問題,網站、票站將於10時30分才統一開始售票。

惟記者自約10時半起不斷嘗試登入購票通相關網頁,但至中午12時半為止一直未能成功。頁面顯示「所有網上購票連結正由其他顧客使用中」,要按重試鍵不斷嘗試。

網頁其後指系統回復正常,並於12時45分開售門票,但記者仍未能成功登入連結。

莫乃光認為本港售票系統落後過時,應盡快更新以方便使用者。(資料圖片)

莫乃光:售票系統落後過時應盡快更新

立法會資訊科技界議員莫乃光批評本港售票系統普遍落後過時,過往亦經常出現故障等問題,質疑有關方面是否認為門票必然能售罄而「有恃無恐」,缺乏動力更新售票系統,非為方便使用者。

購票通亦是政府康文署的服務承辦商。(政府憲報截圖)

今次出現系統故障的購票通是本港演唱會、文化及體育活動門票主要銷售渠道,亦有為政府提供電話及網上購票和票務查詢服務。莫乃光指政府近年提倡智慧城市,但內部採購政策和模式卻仍滯後,往往「一個系統預用十幾年」,難以帶動和督促私人公司更新和與時並進。他呼籲當局盡快改變思維,亦建議相關企業應因應科技發展適時作更新系統。