【世界盃】花千元購Now E直播一肚氣　速度較免費Viu TV慢兩分鐘

香港電訊早前推出Now E串流平台，獨家播映2018 FIFA俄羅斯世界盃全部賽事，一張「2018 FIFA 世界盃™ 通行證」索價980元，所費不菲。
但在昨晚（6月14日）的世界盃揭幕戰、俄羅斯對沙特一仗，有網民發現，Now E的收費串流平台直播同一場賽事的速度，竟較免費頻道Viu TV同步速度慢逾兩分鐘，變相昨晚（14日）選看Viu TV的俄羅斯球迷，在慶祝入球的時候，Now E的觀眾要過兩分鐘後才如夢初醒。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，Now TV所用OTT（Over The Top）的直播速度，始終不及免費電視的大氣電波，兩者一般差距約數十秒，至於網民發現Now E與Viu TV直播速度相差逾兩分鐘，他相信與互聯網供應商本身的速度有限，或者用戶正使用數據下載有關。

俄羅斯大數沙特　Now E觀眾「後知後覺」

電訊盈科早前取得俄羅斯世界盃的香港獨家直播權，旗下的收費電視Now TV將獨家直播全部64世界盃決賽周賽事，至於免費電視頻道ViuTV則直播其中19場，包括主辦國俄羅斯對沙特阿拉伯的揭幕戰、兩場4強及7月15日的決賽等。

球迷若想在智能裝置觀看所有世界盃賽事，可選用為智能裝置而設的「2018 FIFA 世界盃通行證」（收費980元），又或是按每日收費的一日通行證（收費98元），智能裝置用戶可以無合約方式觀看賽事。 若果想安坐家中在電視屏幕睇世界盃，可購買由now跟Google合作推出，首個在香港市場官方推出的androidTV盒子Now E，定價$1,288。

然而，昨晚為世界盃揭幕戰，但有網民發現，付費的Now E串流平台直播速度，較免費頻道Viu TV同步速度慢足足超過兩分鐘，選看Viu TV的俄羅斯球迷在慶祝的同時，Now E觀眾仍懵然不知。

方保僑：OTT訊號會較大氣電波延誤

方保僑指出，Viu TV經大氣電波入屋，所以能實時播放賽事，而Now TV有自己的光纖入戶，OTT技術一定會大概幾十秒的延誤，因爲要做串流，因此也視乎寬頻的速度；他又指，如果不是用上網線連接，而是用Wifi連接Now E，可能受到附近干擾，或是同時家中進行多項網上活動，例如有安裝其他盒子，也會造成延誤。

網民呻延誤兩分鐘「接受唔到」

有透過Now E串流平台觀看賽事的網民在討論區訴苦，直言「睇波最怕有delay」，又指「平時睇now app睇英超都係一分鐘。而家世界杯就兩分鐘…我一樣接受唔到」。也有網民稱，透過Now E盒子觀賽有兩分鐘延誤，但透過App速度則只延誤30秒。

電訊盈科推新軟件版本　建議更新及重新登入盒子

電訊盈科回覆指，Now E採用的是業界標凖的OTT技術，技術以串流形式進行播放，為讓播放賽事開始後能提供一定的穩定性，所以會帶來少許的延誤，並解釋延誤情況會受不同環境因素影響，包括用家所採用的網絡寛頻速度、收看賽事地點當時的網絡穩定性，及所使用的裝置等，都會有不同的體驗。

發言人表示，為了進一步提升Now E OTT盒子質素，剛推出一個新軟件版本，建議客戶進行更新及重新登入盒子；至於有個別客戶遇到播放延誤的問題，歡迎客戶提供詳細使用情況以便作出跟進。