【高鐵通車】港鐵認首日售票安排混亂 高層拒透露哪班列車售罄
撰文：黃雅盈
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廣深港高鐵通車在即，港鐵今（10日）日開始預售車票。港鐵車務總監劉天成承認，售票首日因新系統的連接問題及職員未熟習，因而出現磨合問題；而今早有逾800名市民進入西九龍站購票，共已售出約1200張，惟他並無透露哪班列車售完。
港鐵車務總監劉天成承認售票首日因新系統的連接等問題，安排較混亂。（張浩維攝）
劉天成今（10日）日表示，因新的售票系統尚未跟其他系統連接好，故出現磨合問題，加上職員未熟習系統操作，及不少市民持8張不同回鄉證購票，所以市民等候的時間較預期長，他亦為此致歉，和希望市民能包容。
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高鐵車票首日開售，大批市民排隊輪候買票，櫃位曾出現電腦故障。（張浩維攝）
他指早上有超過800名市民進入西九龍站排隊售票，並已經售出約1200張車票，但卻未有交代哪班列車已經售罄；他指對於有40多號籌的市民未能購得頭班車票感到奇怪，亦呼籲該市民跟港鐵聯絡；而記者在上午11時46分發現，頭班往深圳北的車票已經全部賣出。
被問到為何沒有交代可使用自動售票機，劉天成表示，是因為希望可先幫前兩日已排隊的市民購票，當處理完該批市民後，才開放自動售票機作分流；至於為何自動售票機可賣10月3日後的車票，劉稱要再了解。
