【高鐵通車】可分段購買內班車票 港鐵認有漏洞：爭取通車前解決
撰文：王潔恩 黃雅盈
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高鐵香港段將於本月尾通車，但售票當日卻被指情況混亂。此外，早前更有傳媒發現，部分高鐵列車班次同一班車分段購票，會較「一程過」購買更便宜。
港鐵車務總監劉天成承認，本港及內地的購票系統正磨合，港鐵正向中國鐵路總公司查詢，希望可在通車前解決問題。
高鐵車票首日開售，大批市民排隊輪候買票，港鐵售票安排一度出現混亂。（張浩維攝）
今日與傳媒面見時，被問到為何系統顯示車票售罄，但市民到達車站現場後，仍能購得車票時，劉天成分析有3個原因，一是乘客在未完成交易即放棄，系統會暫時計算這類交易有效；二是，內地和香港有一定的售票比例，其中一方完售，另一邊會將餘下的票分撥予該方；最後是長途列車的售票比例，系統會根據乘客需要，分拆中途站的車票，令可以出售的車票增加。
劉天成：兩地購票系統正磨合
對於有傳媒發現，本港系統可以分段購買同一班車的車票，劉天成重申系統不容許這種做法，承認兩地購票系統正在磨合。他又指，港鐵正向中國鐵路總公司查詢，希望可在通車前解決問題。不過，根據規則，現時並無列明會懲罰購買同一班次分段車票的乘客。
港鐵車務總監劉天成承認，本港及內地的購票系統正磨合，港鐵正向中國鐵路總公司查詢，希望可在通車前解決問題。（資料圖片）
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車票印錯乘客姓名 或因讀卡機或回鄉上「污糟」
他又提到，有乘客表示出現串錯姓名的情況；劉天成強調，有可能是讀卡器、回鄉證「污糟」，所以港鐵會提升回鄉證識別系統，並指示職員在出票前，需再三確保系統正確讀取市民證件的資料。
劉天成提醒，乘客只可以在開車前2小時入閘，因為候車的範圍較細，而且沒有食肆，所以不可以早過2小時入閘。
