【颱風山竹】逾百旅客湧機場國泰櫃位 改航班冀即日「飛走」
颱風「山竹」逐漸逼近，多家航空公司宣布取消明日周日的航班。當中國泰航空未來三日將有逾400班航班受影響，乘客可透過電話、網站更改航班時間，或可到機場的候補乘客櫃位辦理手續。惟有旅客稱熱線長時間打不通、網頁亦顯示為「系統出錯」，被迫親身到機場查詢。記者今日下午現場所見，有逾百旅客湧到香港國際機場的國泰櫃位查詢，包括更改航班或等候有否航班可即日離開「飛走」。
機場內的候補乘客櫃位外現人龍，有逾一百名旅客排隊等候更換航班時間，現場有職員解答旅客查詢。受影響的旅客可選擇更改航班時間到周一，或於現場等候即日航班。
熱線無人聽 乘客：打咗20次
張小姐原定乘坐周二（18日）凌晨12時35分班機前往比利時，原估計未受颱風影響，但於今早收到航空公司短訊通知航班被取消。她隨即致電航空公司熱線，惟無人接聽，「打咗十幾、二十次都唔通。」她有嘗試透過網站更換時間，但網頁顯示為「系統錯誤。」她最終需親身到機場辦理。
她原定前往比利時參加交換生計劃，她認為航空公司太遲告知航班遭取消，令其難向校方交代其到埗日期。她又指訊息混亂，如到機場後方知可安排候補機位，令她未有帶同行李到場等候。
颱風令蜜月旅行受阻
同樣受颱風影響的Louis，原定於下周一（17日）凌晨12時05分前往馬德里，與太太度蜜月。惟受颱風影響，航班被取消。他同樣曾於今早致電熱線，但亦無人接聽。他打算若不獲安排即日的候補機位，將會更改至周二的航班，令其行程延誤。
外籍旅行：香港首遇強颱風？
外籍旅客同樣心急回國，印尼籍旅客Raymond與家人遊港後，原定於周日晚上回雅加達。他於現場等候約30分鐘，但仍有逾50至60人在他前。他直言擔心未能順利回國，反問記者本港是否首次遇上強颱風。他指若未能安排即日離港，或會另買機票。
除國泰航空外，中華航空的候補櫃位亦有約20人排隊，有台灣旅客原定乘坐明日航班回台北，現排隊等候今晚的航班回台。另外，長榮航空亦有安排受影響旅客候補今晚航班，但職員稱暫時全部航班已滿，估計機會微。而香港航空則未有安排受影響乘客候補即日班次。
