【港珠澳大橋】記者直擊無牌一日團 揭旅行社前台兼職帶團

撰文:慈美琳 邱靖汶
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港珠澳大橋開通,無牌旅行團逼爆東涌,令不少居民生活受影響。《香港01》記者昨日(10日)報名參加珠海出發的東涌一日遊,該團僅有的一名90後領隊阿森是第一次帶港珠澳大橋旅行團,更向記者稱旅行團是「半自由行」,不需要香港導遊。
記者參加的旅行團,團友只有11人,估算旅行社只得約750港元進帳,若要僱用本港導遊,便有機會由盈轉虧。
有旅遊業人士表示,無牌團和黑工問題早已存在,只是港珠澳大橋開通突顯問題,呼籲政府正視。
攝影:岑卓熹

記者於珠海口岸大門外匯合內地領隊,與團友齊齊排隊過關展開一日團。(岑卓熹攝)

港珠澳大橋自上月開通,昨日有9.2萬人次經大橋口岸出入境。然而,本地旅遊業界多次控訴不少經大橋到港的旅行團,只由內地領隊兼職行程介紹,質疑有人非法在港工作,旅行團亦是無香港導遊及旅行社接待(即「地接社」)的「野馬團」。《香港01》記者從內地旅行網站報名參加398元人民幣的大嶼山一日團,行程包括昂坪360纜車及到東薈城購物。

港珠澳大橋開通還不到一個月,成為對內地旅客非常有新鮮感的旅遊景點。(岑卓熹攝)

珠海口岸大排長龍
團友:場面如春運

早上7點45分,記者與領隊阿森(化名)及團友在港珠澳大橋珠海公路口岸會合,團友共11人,在舉黃色小蜜蜂牌的領隊帶領下通過珠海口岸,口岸門前安檢已排起長龍,逾20支領隊旗帶領著熙攘的人群,有珠海團友形容場面「好像春運」。一小時後,一行人終於搭上周末支援金巴服務的冠忠旅遊巴,踏上港珠澳大橋之旅。

上車前,不熟路的領隊阿森已遇到尷尬境況,他並不熟悉過關程序,之後當金巴工作人員在車站分流個人遊客及旅行團時,領隊阿森反問工作人員:「十多人是個人遊還是團?」對方遂回答:「有導遊就是旅行團啦。」

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抵港後,領隊繼續為我們介紹東涌的交通,景點的設施與注意事項。(岑卓熹攝)
到達香港時,領隊已把團牌收入袋內,但仍然為團友介紹香港。(岑卓熹攝)

領隊原為旅行社前台
兼職帶港珠澳大橋團

「我也是第一次走港珠澳大橋。」阿森說,他坦言平日只在旅行社主要負責招待處工作。大橋開通後,因領隊人手不足,才被派來帶隊。當巴士在港珠澳大橋飛馳時,阿森收起紙牌,自己也掏出手機拍攝大橋上的風景。

抵港後,阿森帶團友們搭B6巴士抵達東涌,於東薈城門口約定集合時間後解散。由於記者及部份團友的行程包括昂坪纜車,因此阿森須再帶團友步行至纜車站,排隊取票後便離開。惟阿森以「這次人太少了」為由未有跟隨團友上纜車,又謂自己從無去過昂坪。

記者到昂坪市集後,訪問來自其他旅行團團友,全部表示有香港「地接」,當中有旅行團導遊向記者展示香港導遊證,也有中國旅行社工作服務人員拒絕透露是否有香港導遊,只表明自己「來自大陸」後疾步離開。

僅11人組團  旅行社賺逾750元

記者參加的旅行團,團友僅得11人,究竟會否蝕本?《香港01》計算過,11名團友根據是否包含纜車車票、是否為長者,共分為398元、228元、178元人民幣三檔團費,經團友確定後,旅行社團費收入共計3,158元人民幣。

旅行團成本包括團友及阿森的「金巴」、B6巴士及五人的昂坪360纜車往返費用,記者一直跟隨阿森購票,票價合計1,960元人民幣。

根據香港專業導遊總工會秘書長陳兆麟表示,內地導遊一日費用最多為520元人民幣,因此旅行社可賺約650元人民幣,即約750元港元。由於一般香港導遊日薪不會低於800港元,再聘請香港地接會令記者今次參加的內地旅行社超支。

警方加強於東涌檢查領隊及導遊的證件。(香港01記者攝)
旅遊界人士指若政府不盡快處理違規內地訪港團,會加劇社會矛盾。(岑卓熹攝)

旅遊業界人士:政府放任 會激化中港矛盾

「無牌團和黑工問題不是今日才有。」陳兆麟表示,只是港珠澳大橋開通突顯問題,專業導遊總工會曾舉報長期於黃大仙的疑似非法講解內地導遊,但因需要旅議會、警察及入境處多方配合才能執法,最終還是放走了該導遊。

陳表示,許多遊客不理解請當地導遊的重要性,除講解景點歷史和風情外,緊急情況下更見分別,「360纜車在大風時停駛,國內領隊未必有能力應對,可能要在山頂等五六個小時,(本地導遊)認識大嶼山的巴士公司,就可快速安排乘客下山」。

他強調,政府若不及時採取有效行動,難免令東涌居民怨載道,港人不滿內地遊客的事件可能再次發生,進一步激化社會矛盾。