【武漢肺炎】中電今起停抄電錶 4間客戶服務中心停開

撰文:黃金棋
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與武漢肺炎相關的新型冠狀病毒疫情持續,中華電力有限公司今日(12日)公布,為減低傳播風險,今日起暫停例行抄讀大部分客戶電錶,並會根據客戶過往的實際用電量作估算,然後發出電費單。待日後恢復抄讀電錶時,會再按客戶實際用電量作出相應調整。
另外,中電客戶服務熱線會縮短服務時間,多間客戶服務中心則暫停服務。

中電指今天起亦暫停例行抄讀大部份客戶電錶。(資料圖片/陳諾希攝)

4客戶服務中心將暫停服務

中電表示,客戶服務熱線會由周五(14日)開始,將縮短服務時間,只於周一至周五上午9時至下午6時提供服務;緊急服務熱線則會維持每日24小時服務。中電今天起亦暫停例行抄讀大部份客戶電錶,並會根據客戶過往的實際用電量作估算發出電費單。中電指,相關安排會維持直至另行通告。

另外,有4間分別位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的客戶服務中心,會暫停服務,客戶可透過網上服務及客戶服務熱線,處理有關電力賬戶事宜;而旺角的客戶服務中心將維持於周一至周日下午12時至6時照常營業。

中電客戶服務熱線會縮短服務時間,而多間客戶服務中心則暫停服務。(中電網頁)