38婦女節|主婦變車長 地獄訓練克恐懼  女兒讚媽咪好型成動力

撰文:洪戩昊
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今日(8日)是婦女節,巾幗不讓鬚眉,女性在不同崗位也能撐半邊天。九巴女車長駱本香,曾是家庭主婦,後因家庭原因要獨力照顧女兒,決定重投職場。選擇投考車長,她卻「恐懼」巴士,面對困難沒選擇放棄,自行走到巴士總站「地獄式訓練」,又買來巴士模型回家「擺陣」模仿路面情況,練習轉彎。到第一次讓女兒坐上自己所駕巴士,女兒的一句:「媽咪好型」成為她每日接載乘客動力。

重投職場欲揸巴士 惟「見到架巴士就驚」 首次駕駛試肥佬

駱本香在婦女節前分享她的巴士車長路,入職前是家庭主婦,因家庭原因要獨力照顧女兒,遂重投職場。這時她碰巧見到九巴招聘廣告便決定一試。不過,起初她面對很多困難,比如心底的恐懼,「見到架巴士就驚」,覺得自己做不到。第一次考運輸署公共巴士駕駛試時亦不合格。

巴士總站企半天觀察 巴士模型家中「擺陣」練轉彎

面對困難,選擇逆境自強,到沙田市中心巴士總站作「地獄式訓練」。

我企咗半日,睇其他車長點樣轉彎,從中搵啲靈感,增加返個信心。
九巴車長駱本香

她亦買了巴士模型,回家「擺陣」模仿路面情況,練習轉彎。最終,她成功通過第二次考試,一做便是8年,成為了一名獨當一面的車長。

8年車長生涯自然有不少經歷,但對她來說,其中一段最寶貴的經歷是成為車長後,第一次讓女兒坐上自己駕駛的巴士。女兒的一句「媽咪好型」成為駱本香每日接載乘客的動力。

女車長親和力普遍較強 處理乘客投訴有優勢

駱本香也指,女車長面對乘客較男車長更有優勢,因為女性親和力普遍較強,乘客對女車長會較有禮貌。

啲人上車會講『車長早晨』,小朋友上車又會講『姨姨早晨』,對女車長係禮貌啲。
九巴車長駱本香

另一位女車長陳慧敏亦同樣有段拼搏史。她本身任職製衣業文職20年,有感行業式微,遂決定轉行。她本身很喜歡駕車,有私家車及電單車牌,看到九巴招聘廣告後便決定應徵,一做便是10年。

她在10年車長生涯中,自然遇上不少事件。有一次,她駕駛的那班巴士因路面情況而延誤了,在車站等候的乘客不知就裏而鼓躁起來,需要由她耐心解釋。因為工作環境穩定,加上九巴有不同興趣會、能擴闊社交圈子,所以陳慧敏指有種「遲咗10年先入九巴」的想法。

九巴去年起推出女員工優先休息室 今年將擴充至9個

九巴近年推出多項女性政策,如提升女性友善工作環境。九巴自去年起推出女員工優先使用休息室,今年更將擴充至9個。女員工優先使用休息室可避免女員工需與男員工一同躺臥休息,亦會設梳妝台等女性向設施。

九巴女學員合格率提升 女導師:以煮食火喉形容油門教授

另外,九巴學院女學員的巴士駕駛考試合格率一向較整體合格率低,但九巴學院車長導師會靈活調整對女學員的教學,採取因材施教、生動的教學模式。例如,女導師譚穗雲會以做飯及逛街市形容駕駛、以煮食火喉形容油門等。現時,女學員的合格率的確有改善,今年1月女學員合格率達61.5%,首次超越學員整體合格率。

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九巴車務總監關翠蘭指,九巴希望繼續為女性提供就業機會,未來目標是將女車長比率由現時的8%升至10%。