多年穿梭社區 從照顧者到每個家 屈臣氏以專業健康力量同行
隨着本港人口高齡化問題加劇,許多家庭都在承受著沉重的照顧壓力。當最親近的家人生活變得無法自理時,照顧者往往需要全天候包辦他們日常的沐浴更衣、如廁餵食,以至定時餵藥、記錄健康狀況及陪同就診,但上一次真正停下來,把時間留給自己到底是多久以前呢?相信很多人心中都沒有答案。
作為家庭「健康守門人」,照顧者的身心狀態牽動整個家庭的福祉,這份默默付出同樣值得被看見和照顧。因此,屈臣氏主動走進社區,從實際需要出發,透過專業健康支援及不同形式的喘息活動,讓他們在照顧家人的同時,也有機會好好關心自己。由照顧者到不同家庭,屈臣氏希望把合適的支援及服務帶到市民身邊,發揮「首選健康夥伴,社區第一防線」的角色。
屈臣氏專業健康團隊 成為照顧者身後最堅實後盾
長期照顧的沉重壓力或會讓照顧者在生理和心理上衍生不同需要,要緩解這些環環相扣的健康問題,單一專業未必足夠。因此,屈臣氏集結不同專業力量,從各方面入手向照顧者提供適切的健康資源。
透過與慈善團體照顧者易達平台合作,屈臣氏走進照顧者的日常:從中醫提供體質諮詢及免費耳穴貼壓,以至骨質密度及肌力檢測等不同類型的健康檢查,協助他們停下腳步,把目光放回自己身上。這份關心於今年10月「照顧者月」進一步延伸,屈臣氏參與由照顧者易達平台舉辦的「照顧者友善市集」,結合藥劑、營養及健康管理支援等,既透過健康分享把專業知識化成生活上用得到的建議,亦以健康檢測主動走近照顧者;配合門市的專屬購物優惠及全線籌款,將關愛融入日常生活。
要回應多方面的健康需要,背後需要足夠的專業力量。屈臣氏擁有近200人的專業健康服務團隊,包含註冊藥劑師、註冊中醫師及註冊營養師等,除了日常在門市提供專業服務外,亦主動走進社區,在各式健康檢查、健康講座及外展服務中提供扎實的專業支援。過去三年,團隊共累積逾66,000小時的健康講座、體檢與義工服務,與超過50,000名市民面對面交流。一次次走進社區的經驗,也讓團隊更了解不同社群的健康需要,提供更貼近生活的支援。
多元活動放鬆身心 陪伴照顧者重拾個人時光
健康不只是檢查所得的身體數據,長期的壓力無聲累積或會讓照顧者越發力不從心,真正放鬆身心、重新充電,才能重拾健康。屈臣氏義工隊舉辦多元化活動,為他們創造放鬆空間。早前的「愛·悅己」活動以美妝體驗為切入點,屈臣氏專業化妝師化身義工,與照顧者分享化妝技巧及日常護理心得,引導他們在忙碌生活中也不忘善待自己。
另於「匹克球同樂日」中,義工們亦與照顧者一邊體驗Pickleball的樂趣,一邊進行健康小測試,將運動放鬆與健康管理自然融合。這份身心並重的關懷,帶來實質的陪伴與健康指導。
由照顧者走進社區 多元專業回應各界健康所需
除了照顧者,社區中不同族群亦有不同的健康課題。年歲漸長的長者,需要更留意身體機能變化;SEN兒童及家庭,則需要更容易理解和應用的健康資訊。面對不同的需要,專業健康支援自然不能只有一種方式。
屈臣氏多年來聯動地區健康站、地區服務中心、非牟利機構及社區團體,因應不同社群所需,安排合適的專業人士協助。以長者為例,隨着年歲增長,從骨質、肌力及關節活動能力,以至血壓、血糖和膽固醇等健康指標,都值得多加留意。屈臣氏專業健康服務團隊便走進九龍灣、沙田到古洞等社區,把身體組成分析、肌少症風險評估、骨質密度測試等不同健康檢查帶到長者身邊,配合營養師個人化的健康飲食建議,提升他們的肌力與體能,不僅讓長者更了解自己的身體狀況,更令他們懂得將健康管理融入日常。
而面對不同社群,專業亦需要以合適的方式呈現,有如屈臣氏連續三年支持凝動香港體育基金的社區活動,透過淺白易明的健康講座及互動遊戲,將繁複的營養與藥物安全知識,轉化成SEN兒童及家長容易掌握、並能在生活上用得到的生活常識。
由社區到門市 專業健康支援一直在身邊
外展活動讓專業關懷走進不同社群,而在日常生活中,這份守護亦未曾間斷,每位街坊家門前的那間熟悉的屈臣氏門市,仍是市民最近在咫尺的健康避風港。市民可隨時透過由專業健康團隊提供一對一專業健康諮詢,以及免費20項健康測試,更方便了解自己的健康狀況,讓專業健康支援,變得更觸手可及。
沿着這份多年來貼近社區的方向,屈臣氏將透過「社區藥房計劃」把專業藥劑服務再走近市民一步,配合政府推動基層醫療發展,讓合資格病人可在社區藥房更方便獲得藥物覆配或配發、藥物諮詢及管理等服務。
對長者、照顧者及需要長期用藥的家庭而言,藥劑服務除了專業,一份耐心與關懷同樣重要。憑藉專業藥劑師團隊及貼近社區的門市網絡,屈臣氏能把藥劑支援帶到市民熟悉的生活圈,細心了解病人及照顧者的用藥需要,陪伴他們做好日常藥物管理。
從多年社區外展、日常門市到社區藥房,屈臣氏以不同方式走近市民,背後延續的都是同一個方向:讓專業健康支援更貼近社區、融入日常。未來, 這份專業與關愛將持續延伸,守護更多照顧者、長者以至每個家庭。
(資料由客戶提供)