政府派錢一萬|今日起可收款 滙豐、中銀網上理財早上無法登入

撰文:彭愷欣 陳蕾蕾 梁子傑
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政府日前公佈,派錢1萬元的「現金發放計劃」最早今日(6日)可以收到錢,踏入今凌晨時份,有網民已表示戶口已有政府過數紀錄。不少人心急欲查詢自己是否已收到錢,惟今早有滙豐銀行、中國銀行客戶反映,無法登入個人網上理財。

今早10時許,《香港01》記者嘗試以滙豐銀行手機應用程式登入個人戶口,發現登入失敗,稱「暫時未能連接網上理財服務」,網頁版則顯示「此系統現正進行系統更新,暫時不能提供服務。不便之處,敬請原諒。」

另外,有中國銀行客戶亦反映無法登入網上理財帳戶,中國銀行網上理財網頁顯示,「因閣下的網絡連線不穩或操作逾時,連線已被終斷,請重新啟動瀏覽器登入。」而手機版的理財服務則未能進入登入介面。有東亞銀行客戶今早亦一度無法登入網上理財,其後恢復正常。

滙豐發言人表示:由於網絡流量較高,客戶登入或使用滙豐網上理財/流動理財/投資全速易/Reward+時或會出現短暫延誤或間歇性連接問題。對客戶造成不便謹此致歉,服務將盡快回復正常。直至至下午5時許,匯豐發言人表示,網上銀行運作已回復正常。

東亞銀行回應指,網上銀行服務維持正常,但手機應用程式服務由於網絡流量較高,今天早上一度出現延誤。有關服務現已恢復正常,就事件對客戶帶來不便致歉。

中銀回應指,今早個別時段,較多客戶透過電子渠道查詢現金發放計劃的情況,線路較為繁忙,現時電子渠道運作暢順。

渣打銀行則表示,銀行的流動銀行應用程式今日如常運作。但由於今早登入的用戶較多,銀行曾實施用戶流量疏導措施以確保系統穩定,導致少部分客戶或未能即時登入。

今年《財政預算案》,政府宣布向年滿18歲的香港永久性居民派發1萬元,並於6月21日開始登記,最早一批原定7月8日開始收錢。早前政府表示,6月21至30日經銀行進行電子登記的430萬名合資格人士,可提前於今日開始起2、3日內收到錢。

市民巫先生稱,今次是透過網上登記領取1萬元,今早發現滙豐銀行網上理財無法登記,於是前往銀行櫃員機查看,得知已收到錢。他稱,不會特地將錢取出來用,若沒什麼特別,都會將錢存起來。巫先生認為政府派錢安排過慢,「政策上嘅嘢佢話過就過,但是派發現金,即係回水就比較慢。」

陳小姐早前經匯豐網上銀行登記,並在今日收到1萬元。她坦言沒有預計是首批收錢的市民,又認為政府可以更早發放金錢。她打算用盡該1萬元消費購物,「同屋企人出街食飯,食啲好啲嘅,全部都會消費曬佢。」 

葉太早前以填表方式申請,今早特意到銀行打簿,發現未有過數,才得知陸續找到的錢的是6月21至30日經銀行進行電子登記的市民。對於政府派錢的速度,葉太表示,「應快嗰啲就唔快,應做的就唔做。」彭小姐早前經銀行遞表,今天仍未收到由政府發放的1萬元。她認為政府派錢速度慢,又言獲得1萬元後會將其儲起,暫無應急之需。